近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，为新时代提振消费、扩大内需提供了系统性战略指引，对助推经济高质量发展具有深远意义。

华夏银行积极响应党中央、国务院决策部署，推出“提振消费专项行动”工作方案，围绕“优质供给扩需求、优化环境增意愿”总体思路，从供给升级、生态融合、活力激发、能力提升、新赛道培育、环境优化、安全保障七大维度发力，构建全链条、多层次的消费金融服务体系，以精准化、系统化举措激活消费市场潜力，助力经济高质量发展。

打造“龙e贷”消费信贷拳头产品，加强自主风控模型场景适用和迭代更新，加速审批及放款时效，优化消费信贷服务。加强消费信贷产品组合应用，创新“房贷+消费贷”、“消费贷+信用卡”组合模式，结合政府“以旧换新”消费增长政策，叠加优惠补贴活动，加强装修、家电等领域信贷支持，进一步扩大生活性服务消费。服务“新市民”金融需求，打造“安居”生活品牌，一站式满足新市民的创业、住房、医疗、教育、消费等综合金融服务需求；推出“新市民菁英e贷”，切实满足新市民客户多种消费需求，提升百姓生活品质。

通过消费场景建设，推进服务模式深化、覆盖群体深化、服务链条深化，服务消费升级。

总行构建“房车学医游购”一体化数字生态圈；分行因地制宜打造文旅、加油等重点生态项目；支行深化网点三公里生态圈建设，打造亲子、养老等特色网点业态。持续推动“老字号行动计划”，促进“老字号”消费，支持“老字号”保护传承和创新发展。联动多家知名头部电商消费平台，开展华夏银行信用卡支付享满减等优惠活动，持续拓展信用卡消费生态。

华夏银行以服务区域经济、乡村振兴与新型城镇化为支点，激活城乡消费潜能。

依托资源整合与服务协同，深度融入区域经济发展，满足市场需求。稳步推进房地产市场健康发展，合理确定个人住房贷款最低首付比例、最低利率，支持刚性和改善性住房需求；结合房地产回暖政策以及区域经济特点，动态调整审批政策，更好满足住房消费需求。支持北京国际消费中心城市建设，围绕37家市属企业组建专属服务团队，强化对北京市属国企的金融服务；围绕北京市“3个100”重点工程消费领域项目，加大对重点消费项目的金融支持。深耕“首都消费季”，与中国银联联合开展“锦绣中华 大美华夏旅游季”系列营销活动，打造“大美华夏”活动品牌。打造华夏信用卡“FUN肆日”品牌活动，开展美妆、加油、影视会员等场景消费优惠活动，提升消费者参与度，激发客户用卡消费活力。

以乡村振兴和新型城镇化协同发展为抓手，通过金融资源精准投放、重点领域精准帮扶，激活县域经济活力，释放下沉市场消费潜力。提升服务乡村振兴和“三农”金融供给能力，加大对数字乡村基础设施、智慧农业、农村电商、乡村文旅等新业态及新型农业经营主体的信贷支持力度，服务农村现代产业振兴和新兴业态培育。鼓励分行因地制宜探索金融及重点帮扶项目服务“三农”、乡村振兴的有效途径，积极探索服务乡村振兴新模式。如西宁分行聚焦高原集散中心农贸市场商户金融需求，创新推出“高原e贷”助农惠农产品，为青海进一步打造绿色有机农畜产品输出地贡献金融力量。

以全谱系财富产品与专业资配服务，助力居民实现财产性收入增长。强化财产性收入资配服务。丰富财富产品供给，从全局视角在全球市场配置全类产品；做优资配服务，助力客户资产保值增值；强化消费金融信托产品创设，“消费+投资”双轮驱动消费市场提质扩容。优化“一老一小”服务供给。积极推动养老金融发展，优化个人养老金账户管理，升级“华夏颐养”服务体系，建设“金融+”养老服务生态；创新开发“一小”客群定制化产品服务，推动月享存、教育储备金、零花钱管家账户等场景化储蓄产品开发，完善信用卡附属卡功能，助力家庭长期财务规划及青少年财商培养。

加快拓展新型消费场景，创新信贷服务模式，主动对接绿色低碳、文旅、电竞、元宇宙、健康、医美等多种新型热点消费场景，全面满足客户消费性融资需求。加快信用卡特色领域产品创新，聚焦“故宫”文旅消费热潮，推出“宫里的世界”联名卡面及IP品牌权益，充分发挥文旅+金融效益。

大力开展数字金融创新实践。强化自研数字化模型应用，提升场景化模型审批与客户信贷需求的适配度；强化AI智能工具应用，落地创新型应用产品，为消费者提供更加个性化、智能化的消费体验，打造消费新热点。优化支付结算环境。推进ATM外卡受理、POS外卡收单，提高“零钱包”兑换、外币现钞服务便利度，为境外来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

强化消费者权益保护，建立全面、主动、规范的金融消费者权益保护管理体系。持续开展公益性金融知识普及和教育，构建全方位、多层次的金融知识普及体系，提高金融消费者金融素养。

搭建贯穿事前、事中、事后的反电信网络诈骗风险防控体系，实现异常账户和可疑交易实时监测。不断提升适老化服务水平，设立老年客户登录手机银行绿色通道，提供“面对面”视频服务，同时搭建手机银行异常交易“火眼”风控体系，并提供“安全守护”家庭金融服务。

消费，一头连着宏观经济，是推动增长的重要引擎；一头连着千家万户，是人民对美好生活的向往和表达。华夏银行将持续深化“七维赋能”体系建设，扩大消费信贷规模，培育消费创新场景，让金融服务真正成为美好生活的“催化剂”、消费升级的“助推器”，在服务国家战略中书写华夏银行担当。

内容来源：华夏银行