几天前

一男子慌忙赶到

中国银行鹤壁分行辖内某网点

急切寻求帮助

一进营业大厅

该男子立刻喊道：

“我好像被骗了，快帮帮我！”

经了解，该男子姓房，前不久在社交平台结识一名香港人黄某，称能够低价帮其购入某商品。房先生遂按约定通过手机银行向黄某香港汇丰银行账户汇款5000港币。汇款成功后，黄某失联，房先生意识到被骗。焦急万分下，来到当地中国银行网点求助。网点工作人员意识到情况紧急，迅速启动应急预案，一场与时间赛跑的反诈行动就此展开。

接到房先生求助后，网点工作人员一边安抚其情绪，一边迅速组织人员核实汇款信息。

“看看这笔汇款系统是否处理，还有没有机会拦截！”网点工作人员立即通过系统查询交易状态，但由于距客户转账已有1个小时有余，汇款交易已完成，网点权限有限，无法拦截。网点负责人立即上报中国银行鹤壁分行，请求协助。

中国银行鹤壁分行迅速启动紧急处理机制并向中国人民银行鹤壁分行报告，寻求相应支持，并立即调取汇款流水，确认资金流向，通过技术手段锁定收款账户。与此同时，中国银行鹤壁分行与中国银行河南省分行取得联系，请求更高权限，确保资金不被转移。

在中国人民银行河南省分行指导下，中国银行河南省分行立即协调相关部门联动处理。

“这是一场与诈骗分子的时间赛跑，要争取胜利！”

中国银行河南省分行运营管理部门火速将情况同步支付清算部门，支付清算部门迅速行动，通过系统权限发送取消申请，启动资金追回程序。经过各级各部门的共同努力，汇款终于在系统清算前被成功拦截，5000港币全额退回房先生账户。

此次事件中，在当地中国人民银行的指导协调下，中国银行基层网点、市行、省行三级联动，快速响应、跨区域协作，不仅为客户及时挽回了经济损失，还展现了银行机构在反诈工作中的专业能力和责任担当。