北京银行不断推动养老金融服务提质升级，用行动诠释“伴您一生的银行”。

让“迎进来”的服务更有温度。在适老化网点打造方面，北京银行量身打造 “长者驿站”，网点动线合理分区、灯光柔和明亮、防滑地板与无障碍通道全面覆盖，爱心窗口、适老座椅、医疗箱等贴心配置一应俱全。更有“长者服务专员”全程陪伴，为老年客户提供细致周到的帮助，真正让每一次到访都安心、暖心、舒心。

让“走出去”的服务更有力度。北京银行将养老金融服务延伸到社区、企业、乡村与家庭。对高龄、行动不便的客户提供上门服务；与区域养老服务中心携手开展“悠养学堂”公益沙龙，普及养老金融知识；组建“京心同行”敬老志愿服务队走进养老院开展关怀行动；积极开展“悠养人生·京彩重阳”敬老月活动，让温暖在每一个角落传递。

让“用起来”的体验更有智慧。针对老年客户对于APP“不会用”“不敢用”，北京银行推出“尊爱版”手机银行APP和电话银行适老服务，界面简洁、功能实用、操作友好，帮助老年人跨越数字鸿沟，让科技服务更有温度，贴近老年人的实际需求。

未来，北京银行将持续丰富多层次养老金融服务供给，探索更具温度、更加智能、更为贴心的适老化金融服务新模式，为广大银发群体守好“钱袋子”，守住那份安心与幸福。