8月7日以来，甘肃省兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨，引发山洪灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。面对严峻汛情，甘肃银行业认真贯彻落实习近平总书记重要指示和李强总理批示要求，迅速行动，开辟抗险救灾绿色通道，全力做好防汛救灾工作，确保人民群众生命财产安全和金融服务不停歇、不断档。

灾情发生后，甘肃银行业金融机构快速响应并启动应急预案，与当地财政、交通、公安、应急管理、消防救援、物资储备等相关部门紧密协作，在保障办公场所及营业网点未发生财产损失，业务经营正常运转的前提下，围绕加强救灾物资支持、畅通资金拨划渠道，做好应急金融服务等提供全方位金融支持。工行兰州榆中支行各网点依托便携式智能设备，为受灾群众办理转账汇款、银行卡挂失、开通电子银行等一系列金融服务。细致摸排小微企业、商户、农户等不同主体的资金需求，统筹安排贷款展期、续贷、调整还款计划、减免利息等一揽子纾困举措。开辟救灾款项汇划、财政紧急拨款等业务的“绿色通道”，紧急调拨1000万元现金保障抗灾使用，确保救灾资金高效拨付到位。农行甘肃省分行对消防、部队、交通、水利、民政等防汛救灾重点单位的紧急资金调拨实行“即来即办”。增加现金储备，主动为受灾群众提供残损人民币兑换服务，确保24小时现金支取不间断。同时，制定《榆中县山洪灾害和灾后重建综合金融服务16条措施》，优先满足受灾农户、小微企业、合作社等主体资金需求，将信贷审批时长缩短至1-3个工作日，并通过贷款展期、降息让利等方式纾困解难。建行兰州城关支行接到武警总队非营业时间应急取款需求后，迅速启动应急资金保障预案，各岗位人员协同联动、高效响应，从接收任务指令到完成资金交付仅用时40分钟，以专业、快速的服务保障了应急资金需求，确保了金融服务不停滞。邮储银行榆中县支行客户经理第一时间梳理马坡乡、小康营乡、夏官营镇、城关镇4个重灾区的贷款客户，主动致电了解客户在汛情中的实际困难，为客户提供金融帮助。对于受汛情影响还款困难的客户，开通绿色服务通道，协同相关业务部门积极落实信贷纾困政策，根据客户实际情况提供延期还款、调整还款计划等支持，与客户一道共渡难关。甘肃银行榆中支行、榆中和平支行在灾后第一时间对营业网点、自助设备服务区、机房等关键区域开展全面隐患排查，及时排除设备风险，网点服务窗口始终保持开放，确保金融业务正常运行。优先保障救灾资金拨付、现金供应等应急需求，为防汛救灾专项资金、捐赠款项开启快速拨付流程，针对客户灾后困难提供专业金融解决方案，对受困客户提供贷款展期、降息等帮扶措施。灾后组建志愿者先锋队星夜集结，携带生活保障及抗汛救灾物资火速奔赴榆中灾区前沿，开展救援工作，并通过微信、电话等形式连夜了解客户人身安全和受灾情况，向3000多名客户发送慰问短信。兰州银行收到暴雨预警信息后，安排榆中支行对辖内7家网点开展不间断巡检排查，确保灾情期间网点正常运转。发布公告，就资金拨付、强化受灾主体金融支持、精简办事流程、保障渠道畅通等进行明确。8月9日，榆中县开通捐赠款物渠道后，兰州银行第一时间捐款100万元，并向受灾核心区域马坡乡、城关镇等地捐赠一批紧缺生活及救灾物资，以责任担当书写了“兰行温度”。甘肃省农信联社指导榆中农合银行迅速在集中安置点搭建起4个“帐篷银行”，运用移动背夹、便携式发卡机等设备，为受灾群众办理救灾资金拨付、小额现金支取等应急业务，确保救灾资金“即时到账、即用即取”。针对受灾群众身份证、银行卡丢失的特殊情况，与县公安局建立联动核验机制，开通绿色通道，通过身份信息加急核验、挂失补卡“一站式”办理，解决群众身份核验的燃眉之急。

△ 中国工商银行兰州分行金融服务点。

△ 农行榆中县支行提前准备现金押运车辆前往灾区配合政府发放救灾资金。

△兰州银行向灾区捐赠相关生活物资

△甘肃银行向灾区捐赠相关生活物资

同时，甘肃银行业金融机构还紧急筹集饮用水、食品等生活保障物资和帐篷、雨具、铁楸、照明灯等救灾物资驰援灾区。组建党员应急服务队，随时听从党委政府调配，投入抗洪救灾服务保障工作，为抗险救灾贡献银行力量。

下一步，甘肃银行业金融机构将持续关注灾情动态，跟踪灾后重建需求，以最快速度、最实举措保障灾区群众金融需求，助力恢复正常生产生活秩序，以实际行动践行责任担当。