为积极贯彻中央金融工作会议精神和《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》有关决策部署，推动银行机构强化科技赋能，8月6-7日，中国银行业协会普惠金融工作委员会在北京、杭州组织开展了“人工智能在普惠金融领域的应用”调研活动。中国银行业协会党委委员、副秘书长殷有祥参加调研。来自中国农业发展银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行等11家成员单位的30余名相关部门负责人及业务骨干共同参与本次调研。

殷有祥副秘书长在调研中指出，党中央、国务院高度重视人工智能的发展，人工智能技术深度嵌入银行业各项业务流程，实现了“降本增效控险”的良性循环，让银行机构有动力、有能力持续服务普惠群体。同时强调银行机构要关注人工智能技术可能存在的风险，在发展和安全之间寻求平衡。银行业协会将聚焦和监管关注的核心问题，推动行业间的学习交流、信息共享，为助力普惠金融高质量发展贡献力量。

调研座谈活动中，邀请网商银行人工智能部大模型应用专家围绕银行机构人工智能战略布局、创新信贷产品、探索数智金融应用场景，以及提升客户服务、运营效率和风控效能等方面的内容与调研组成员进行了深入的交流探讨，结合实际案例分享了各行在人工智能应用方面的创新实践和成效。

调研组成员实地调研了浙江杭州阿里云计算有限公司，与人工智能专家围绕“大模型技术发展趋势与金融行业落地实践”等内容进行交流、调研，深入探讨了人工智能大模型在不同场景的技术支撑体系与实际应用效果等情况，为银行机构数智化转型与场景创新提供了实践依据。

座谈及调研现场