近来，天津城悄然焕新——街角的绿植愈发整齐，路口的指引牌添了外语标识，街坊邻里聊天时也常念叨着“城市越来越好，咱也得支棱起来”。在这股城市焕新的热潮中，浦发银行天津分行的38家网点也悄然“变了样”，从服务市民的便利举措到对接外国友人的贴心细节，浦发银行正以金融温度，为这座城市更添精彩。

“现在网点的服务人员变多了，还开设了爱心窗口，取养老金十来分钟就完事儿！”家住河西区的张阿姨最近常夸家门口的浦发银行网点。为了让市民办事更便捷，天津分行辖内网点全面做了调整——增设“应急服务窗口”，不管是零钱兑换、转账缴费还是现金存取，都能实现快速办理。网点还安排专人协助客户使用自助服务终端，方便办理账户查询、缴费等业务，省时省力就能把业务办妥。

不光办事快了，“守好钱袋子”的提醒也送得更勤了。网点每周开启“金融小课堂”，工作人员带着宣传册扎进社区，给大爷大妈演绎“电信诈骗小短剧”，教小朋友辨认“奇怪短信暗号”。“现在邻居们见了面，都能互相提醒‘陌生链接别点’，这‘钱袋子’守得更牢了！”社区李大爷的话，成了最实在的反馈。

外国朋友来天津，金融服务得跟上。浦发银行天津分行网点近期专设了境外来华人员服务“绿色通道”，配备了掌握英语及其他小语种的工作人员，外籍人士办理业务也可以快速对接。此外，网点墙上还增添了多语种指引牌，“外币兑换”“ATM 位置” 一眼就能看清。

安全、便捷的消费支付对于来津的商旅人士也很重要。天津分行积极对接重点商圈、酒店，升级外卡支付功能，在五大道的咖啡馆、意式风情区的餐厅都能实现便捷支付；此外，分行还贴心提供零钱包服务，方便外籍人士日常小额消费。

天津分行的各网点都设有“便民服务区”，其中的医药箱里，创可贴、碘伏棉、老花镜等一应俱全。“不光是办业务，能陪着大家一起感受城市的变化，心里也挺热乎的。”天津分行营业部大堂经理说。其实不止是给来往客户提供方便，街坊邻居路过渴了、大爷大妈填单看不清字了，甚至带孩子的家长急需个湿纸巾，都能来这儿取。小小的便民角落，藏着浦发银行最实在的金融温度。