北京银行南京大光路支行内，一场反诈劝阻正在紧急开展。当日上午，一名71岁的老年客户来到该支行，提出要办理一张银行卡。支行工作人员在接待过程中发现，老人对办卡用意含糊其辞、表达不清，且年事已高，这立即引起了他的警惕。

在难以明确老人办卡用途的情况下，支行工作人员随即引导老人前往柜台。柜员在询问办卡初衷时，同样感受到老人的表达障碍，为了弄清真相，她拿出纸条，通过文字交流的方式与老人沟通。随着沟通的深入，一个令人揪心的情况逐渐清晰：老人此前曾遭遇电信网络诈骗，近期在网上结识了一名自称“律师”的人员，对方声称能够帮助其追回被骗资金，但要求老人先支付一笔“咨询费”。因老人名下的他行银行卡已被冻结，无法完成转账，便特意来到就近的北京银行南京大光路支行，想新办一张银行卡用于支付该笔“咨询费”。

“我自己的钱，想怎么转就怎么转！我的钱能不能追回来，全看这一次转账了！”老人在纸条上写下这样的话，情绪愈发激动，执意要求尽快办卡转账。结合老人的反应和提供的信息，南京大光路支行工作人员判断，这很可能是一起典型的“虚假维权”类电信网络诈骗——不法分子利用老人急于追回被骗钱款的心理，冒充律师设下陷阱，企图骗取老人的钱财。

情况紧急，南京大光路支行的员工们没有丝毫犹豫，一边耐心安抚老人情绪，一边第一时间将相关情况上报，立即启动反诈应急处置流程，迅速联系属地派出所，请求民警到场支援。

民警赶到现场后，通过核查确认，老人此前确实遭遇过电信网络诈骗，且在此前已多次向该虚假“律师”转账，所转款项均石沉大海，所谓的“追回被骗资金”完全是一个骗局。随后，支行工作人员与民警一同陪在老人身边，结合同类反诈案例，用通俗易懂的语言向老人拆解骗局套路，讲解反诈知识，劝说老人放弃转账想法。同时，南京大光路支行也与老人的家属取得了联系，告知其相关情况。

待老人家属赶到支行后，经过民警、银行员工和家属的共同劝说，老人终于意识到自己险些再次落入不法分子的圈套，放弃了办卡转账的念头。最后，民警和银行员工耐心叮嘱、反复提醒老人今后遇到类似情况要第一时间联系家属或民警，切勿轻易向陌生账户转账。

此次事件中，北京银行与公安部门联动反诈，南京大光路支行员工凭借严谨细致的职业素养与敏锐的风险识别能力，及时发现诈骗苗头，快速联动警方处置，有效避免了老人再次遭受财产损失，用实际行动彰显了金融机构守护群众“钱袋子”的责任担当。

后续，北京银行将持续加大反诈防控工作力度，常态化开展反诈宣传，不断完善与公安部门的联动机制，切实履行金融机构反诈主体责任，深耕细作筑牢金融反诈防线，用心用情守护好百姓财产安全。