消保服务
为全面落实金融消费者权益保护工作部署，净化金融网络生态，守护群众资金安全与合法权益，“3?15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，福建华通银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦金融风险防控与知识普及，以线上线下联动、重点人群覆盖、场景化宣教为抓手，开展系列金融消保宣传活动，推动金融服务下沉基层、安全理念深入人心，全力构建安全、规范、清朗的金融消费环境。
面对征信洗白、非法代理投诉、违规中介等新型金融乱象，福建华通银行精准研判风险、直击诈骗要害，原创多维度、场景化风险提示内容，引导公众擦亮双眼、远离陷阱：明确征信不可花钱洗白，任何“内部铲单”均为骗局；拒绝非法代理投诉虚假承诺，依法依规理性维权；核验中介资质与合作信息，严防个人金融信息泄露。
聚焦老年群体与乡村居民金融安全薄弱环节，3月12日，福建华通银行深入罗源县白塔乡凤坂村，以双方联合共建的福建省首个“乡村反诈服务基地”为依托，开展“送金融知识下乡、送风险提示上门”公益宣教，进一步深化基地功能、延伸宣教服务触角。驻村金融干部和银行工作人员结合乡村场景与银发群体需求，围绕银发数字金融四大风险，用通俗直白、接地气的语言，重点宣讲养老投资陷阱识别、冒充公检法及亲友诈骗甄别等内容，把防骗要点讲清讲透，切实守护老年群体“钱袋子”。
同时，银行依托线上线下阵地构建全方位宣教矩阵：官网开设“3?15”金融消保专题专栏，集中发布风险提示、维权知识、反诈案例；推送原创科普图文，覆盖数字金融安全、个人信息保护、正规理财辨识等核心内容；在网点布置宣教物料、发放反诈手册与风险提示折页，营造浓厚宣传氛围，让金融安全知识触手可及、便民服务直达民心。
下一步，福建华通银行将持续践行金融为民初心，把金融消保宣传常态化、精细化，聚焦重点领域、重点人群，不断提升公众风险防范意识与维权能力，以扎实行动守护金融消费安全，为清朗金融网络建设贡献力量。
内容来源：福建省银行业协会