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金融风采 | 今天,这些金融人受到隆重表彰!
2026-04-2918

金融风采



4月28日,庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖表彰大会隆重召开,3024个全国五一劳动奖受到集中表彰。其中,来自金融系统的多位优秀个人及先进集体,获得全国五一劳动奖状、全国五一劳动奖章、全国工人先锋号的殊荣。


他们,扎根在千行百业,搏击于科技前沿,深耕在金融一线,守护着民生万家。他们是为金融赋能实体经济持续拓展服务深度与广度的探路者,更是中国特色金融文化的坚定践行者:以“五要五不”精髓要义为精神底色,以坚守“金融为民”初心为使命担当,用匠心守护金融信用基石,以实干书写金融“五篇大文章”,将劳模精神、劳动精神、工匠精神深深融入金融报国的生动实践。


今天,一起“走近”这些获奖者,倾听他们的先锋故事。


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全国五一劳动奖章

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惟守初心惠“三农” 放飞梦想谱华章

记全国五一劳动奖状获得者中国农业发展银行潍坊市分行

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渤海之滨,潍水之畔,泰沂余脉绵延起伏,昌潍大地沃野千里。在这片风筝起舞、文脉悠长的热土上,中国农业发展银行潍坊市分行深植红色根基,传承尽善尽美的初心精神,以政策性金融为笔,以支农报国为墨,奋力书写着服务“三农”、助力发展的时代华章。


党旗领航,锚定支农航向


该行深学笃行习近平新时代中国特色社会主义思想,创新“五学联动”“三个一”党建工作法,全辖党支部标准化规范化达标率100%。精心打造“助力‘三个模式’勇创一流业绩”党建品牌,累计开展700余场特色党建活动,凝聚起“唯旗誓夺、勇争一流”奋进力量,以党建引领支农方向,让党旗在服务一线高高飘扬。


躬耕“三农”,赋能乡村振兴


坚守“粮安天下”使命担当,“十四五”期间投放粮油收购贷款超104亿元,支持收购粮油416万吨,切实保障农民“粮出手、钱到账”;服务国家“两藏”战略,以近58亿元耕地贷款滋养90万亩沃土,206.8亿元资金赋能39个农业科技项目,全力护良田、育良种,牢牢端稳中国饭碗。深入践行“两山”理念,“十四五”以来累放绿色贷款近608亿元,从莱州湾万亩盐田到沂山下青峦叠翠,以金融活水守护鸢都蓝天碧水净土。投放超78亿元信贷资金精准浇灌特色产业,带动20余万农户嵌入现代农业产业链,有力推动潍县萝卜、郭牌西瓜、昌邑大姜等“土特产”品牌走向全国。聚焦乡村建设“最后一公里”,累计投放370余亿元公共基础设施贷款、175亿元城乡一体化贷款,有力推动城乡融合发展迈出坚实步伐。


匠心治行,凝聚奋进合力


坚持民主治行、暖心聚力,职工代表大会提案答复率、满意率双100%。实施“青蓝工程”培育骨干,多名员工获评中高级职称、取得高端职业证书,人才梯队建设持续夯实。升级职工之家、改造食堂院落、增设便民设施、优化办公环境,全行员工幸福指数稳步提升。创新“三维一体”现金流穿透式管理,建立“红橙绿”三级风险预警机制,严守合规底线,保持信贷资产“零不良、零欠息、零逾期”,以严谨合规筑牢金融安全防线。


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民生银行乌鲁木齐分行:

以金融之力托举边疆发展

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“真没想到,原来我们还能申请到信用贷款,这是之前没有见过也没有想过的事情。”拿到民生银行乌鲁木齐分行审批发放的50万元贷款,昌吉州棉花种植大户刘先生十分开心。


乍暖还寒时候,伴随希望的春风拂过天山南北,在一处处农场、一片片灌区,轰鸣声回响在广袤棉田上,无人机腾空而起实施精准施药飞行作业,大型联合整地机、卫星导航智能播种机正在密切协同联合作业……望着眼前的“智慧”春耕图景,刘先生满是感慨。


棉花是新疆的支柱产业,但种植户曾长期面临融资难题:涉农涉棉领域存在金额小、主体多、地域广等特点,特别是新疆面积广阔,还存在棉花产业数据获取等问题,传统贷款效率难以满足农时需求。


针对地方特色产业这一痛点难点问题,民生银行乌鲁木齐分行开发推出“棉农贷”产品并根据客户反馈不断进行迭代,实现了普惠涉棉贷款投放质效的大幅提升,让金融服务更有温度。


在棉花产业链的另一端,民生银行乌鲁木齐分行同样精准发力。围绕全国知名品牌的新疆经销商,该行分支联动组建供应链金融专业团队,下沉一线走访调研,建立“一行一业、一客一策”服务策略,组建专属客户经理团队提供“一对一”全流程跟踪服务,以全流程、全方位金融支持,助力经销商和企业破解融资难题,抢抓市场机遇,扩大经营规模。


金融的温度,不止于产业。在和田县塔瓦库勒乡的村庄里,民生银行乌鲁木齐分行选派的驻村干部们深入田间地头、庭院炕头,真心访民情、深度听民意。2017年以来,该行先后选派15名优秀干部奔赴南疆条件艰苦的乡村,围绕社会稳定和长治久安总目标,服务基层、扶贫帮困。自2018年起,分行累计捐助225.6万元,用于村容村貌建设、基础设施改善和增加农民集体收入。


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“数字化、智能化是破解监管难题的唯一出路”
记浙江金融监管局科技监管处大数据科科长、一级主任科员万茂华

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深夜的浙江金融监管局科技监管处,电脑屏幕的微光映照着大数据科科长万茂华专注的脸庞。他紧盯着屏幕上的数据和代码,反复打磨风险穿透模型的精准度,持续优化智能服务场景。作为一名共产党员,他始终以党员初心领航、以数智赋能破题,用一行行代码践行监管为民、服务惠民的庄严承诺。


今年42岁、计算机专业出身的万茂华已经深耕金融监管一线十余年。“边写监管报告、边写代码程序”是他工作的常态,也因此成为技术优势与监管业务深度融合的复合型人才。这种跨界优势,让他既能精准锚定监管痛点,又能把业务需求直接转化为技术方案,大幅提升研发效率与落地实效。2026年,他被授予全国五一劳动奖章。


“数字化、智能化不是可选手段,而是破解监管难题的唯一出路。”这是万茂华在党建引领下,带领团队攻坚克难的坚定信念。


防范化解金融风险是金融工作的根本性任务,也是党员干部必须扛起的政治责任。面对大型企业集团股权复杂、关联隐蔽、债务交织的堵点,在局党委坚强领导与全局协同支持下,他主动扛起攻坚重任,组建30多人跨处室专业团队,担任技术负责人连续三个月通宵达旦、放弃所有周末与假期,以共产党员关键时刻冲得上、打得赢的过硬作风,运用知识图谱、机器学习等先进技术,创新构建“识成员、算债务、查异常、测风险”一体化监测体系,实现了对大型集团的穿透监测、智能预警。这一体系被集成纳入金融监管总局智慧监管平台,成为智能化监管的“标准配置”。


除了筑牢风险防控“铜墙铁壁”,万茂华还始终坚守以人民为中心的发展思想,紧扣“一次不跑、又快又好”这一目标,深耕金融服务一线。作为浙江省金融综合服务平台建设的核心骨干,他牵头技术架构、数据开发与场景迭代,历时七年将平台打造为全国领先的省级金融基础设施。他聚焦企业融资难、群众办事繁等痛点,建成项目贷款“贷项通”“抵押贷款一件事”等20余个高频联办场景,打通部门数据壁垒,精简办理环节,让“数据多跑路、群众少跑腿”从愿景变为现实。


截至目前,平台已累计服务企业群众2121万家次,累计交易金额达15.65万亿元,先后荣获全国融资信用服务平台评比第一名、国家区块链创新应用优秀案例、浙江省数字化改革“最佳应用”等重磅荣誉,以科技之力让金融“活水”润泽实体经济。


“荣誉是肯定,更是鞭策和动力。”面对新征程,万茂华对记者表示,他将聚焦数据要素融合、场景智能应用、穿透式监管持续攻坚,以创新践行使命,在金融监管现代化新征程上续写党员先锋的奋斗篇章,用专业所长守护金融安全、服务发展大局。



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把资本市场“守门人”职责扛在肩上

记新疆证监局公司监管二处处长、一级调研员马春艳

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在天山脚下,有这样一位回族女干部,她扎根边疆三十年,投身资本市场监管二十载,以专业与担当守护一方市场清朗,也温暖着一方百姓生活。她,就是中国证监会新疆监管局公司监管二处处长、一级调研员马春艳。


1976年出生的马春艳,自进入资本市场监管一线以来,二十年如一日,始终把资本市场“守门人”的职责扛在肩上。她深耕专业、勤学善思,带领团队聚焦上市公司、拟上市企业等关键市场主体,以穿透式监管筑牢市场防线;用“一司一策、一险一策”的精准举措,成功化解多起重点风险事件,助力新疆资本市场发展提质、做优做强。


面对违法违规行为,她敢于亮剑,以“零容忍”工作态度先后查办各类违法违规案件34起。其中,她负责查办的两起上市公司财务造假案,入选2022年度中国证监会20起典型违法案例,央视财经频道曾专题报道其中一起案件的艰难突破与行政、刑事立体追责的积极成效,展现了新疆监管的硬度与效能。


如果说监管工作是马春艳的专业阵地,那么南疆的驻村经历,则映照出她作为一名党员干部的赤子情怀。在担任驻村第一书记、工作队队长期间,她帮老乡搭起产销对接平台,让红枣、核桃、土瓜等特色农产品走出乡村,累计帮农户实现销售额超200万元;联系对接爱心企业,为70余户困难群众改造庭院、整治户厕、美化环境,让美丽乡村从“院里”开始。她还组织群众疆内外参观考察,举办民族联谊活动,让大家在“走一走、看一看、聊一聊”中,亲身感受祖国的发展繁荣,厚植家国情怀。凭借扎实的驻村工作,她赢得了当地群众的真心赞誉,2025年荣获新疆维吾尔自治区驻村工作优秀第一书记(工作队队长)。


三十载边疆岁月,二十度监管春秋。在旁人眼里,她就像一株坚韧的胡杨,从资本市场的监管铁军,到乡村田间的暖心书记,始终以实干诠释匠心、用担当书写奉献,既为新疆资本市场健康发展保驾护航,也在边疆大地上书写了服务群众、民族团结的动人篇章。



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张康(左一)与同事一起梳理项目流程。


较真儿的“架桥人”

记中国农业银行深圳市分行科技与产品管理部经理张康

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走进农行深圳分行办公区,清脆连贯的键盘敲击声萦绕走廊,办公室半掩的门内,张康正俯身紧盯屏幕,指尖起落沉稳有力。


“沉心扎根筑桥墩、跨界融通架桥面、双向交付通两岸”,面对记者采访,张康娓娓道出这句从业16年来沉淀的工作方法论。十多年里,她辗转运营管理部、智慧银行建设部、科技与产品管理部,工作落点虽不断变换,但那份刻在骨子里的较真与韧劲从未改变,始终以“架桥人”自勉,打通业务与科技、需求与服务、传承与成长的壁垒,在金融科技沃土上筑牢一座座坚实桥梁。


面对难题,张康从不愿用“差不多”敷衍了事,极致的较真,是她破解困局的底气。2024年,一家渔业公司客户遭遇难题:当时的结算产品无法覆盖其电商平台复杂的支付场景。众人束手无策时,张康敏锐捕捉到破局关键——需求与规则匹配。那段时间,她开启“连轴转”模式,白天牵头与客户拆解交易链路、梳理核心诉求;晚上联动总行专家,逐个环节打磨方案、排查隐患,流程图被十余次推翻重绘,不放过一处风险点和操作细节。最终,一套全场景、全渠道的支付方案成功落地,她用匠心与实干,精准回应了客户的急难愁盼。


张康的“较真”,不只局限于需求项目攻坚,更藏在服务业务一线“减负”的细微之处。早期在运营管理部工作时,她目睹基层部分业务手工操作烦琐的痛点,主动牵头研发对公账户风险智能监测平台,推动对公开户数据自动灌装,实现关键信息“一点录入、多处共享”,年均为基层节省工时超千小时。农业银行智慧办公项目试点期间,部分功能尚不完善。张康主动扛起优化责任,逐字研读数十份材料,反复推敲打磨,梳理出多条切实可行的优化建议;面对智能会议助手出现的乱码故障,她逐一测试多款麦克风、溯源症结,用细节调整大幅提升工具运行效率,让基层同事切实感受到科技带来的便利。


2026年初,“张康劳模创新工作室”正式挂牌,她的“架桥”之路也从壁垒攻坚延伸到薪火相传。为积极践行“科技靠前支持”理念,她推动技术骨干驻场一线,搭建起覆盖深圳分行的科技联络员队伍,让科技服务直达支行末梢、贴近业务前沿;同时,她带头拆分重点项目课题,推行青年人才培养计划,引导青年员工“揭榜挂帅”、攻坚破难,手把手教他们将业务痛点转化为技术语言,陪着年轻团队啃下一个个硬骨头,让较真务实的工作作风、攻坚克难的奋斗精神得以传承。


办公区的键盘声从未停歇,那清脆的声响里,藏着张康十几年如一日的坚守与韧劲,也藏着她培育青年人才时的耐心与期许。如今,这位较真儿的“架桥人”,仍在金融为民、科技赋能的征途上步履不停,在金融科技赋能高质量发展的道路上,持续书写着属于“架桥人”的奋斗篇章。



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践行为民承诺就要“走进街巷、深入百业” 

记交通银行湖南省分行长沙沙湾路支行副行长谭芳

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 “金融服务不止于三尺柜台的收付,更要走进街巷、深入百业。” 谭芳常把这句话挂在嘴边,她是这么说的,也是这么做的。


在湖湘大地服务实体经济一线,交通银行湖南省分行长沙沙湾路支行零售业务骨干谭芳,已深耕金融岗位十六载,始终树立和践行正确政绩观,在平凡岗位交出了亮眼答卷。作为新时代一名普通的共产党员,她将个人奋斗融入国家战略,深耕湖南“三高四新”建设,以亮眼的工作答卷诠释金融报国的使命担当,先后斩获交通银行五一劳动奖章、湖南省金融五一劳动奖章、交通银行百佳优秀共产党员等荣誉。


湖南高桥大市场是中南地区最大的国家级综合批发市场,为更好地满足商户金融服务需求,谭芳主动请缨、逐户走访,向经营商户详细讲解普惠金融政策和个人经营贷产品。曾经有一位商户负责人急需预付货款锁定货源,而自有资金陷入回款周期时,谭芳立刻上门帮助其完成提款,化解了资金链危机。自此,该商户负责人主动为谭芳引荐周边商户,2025年沙湾路支行个人经营性贷款余额净增额位居省行市内二级支行榜首。这正是谭芳与团队践行普惠金融使命的生动注脚。


防范金融风险是金融工作者的本职。谭芳始终紧绷风险防控之弦,多次为客户拦截诈骗。


有一次,一位女性客户执意办理大额转账,情绪激动。谭芳和同事们判断,该客户疑似遭遇电信诈骗,寸步不离予以安抚,同时联系民警,最终帮客户识破骗局。


还有一次,一位老年客户想要转账交易,声称投资“泛茶”项目,前期投入已回本且快速盈利,便要追加投资。谭芳联合家属劝解,客户才停止转账行为。后续,该项目爆雷,骗局被识破,谭芳的耐心劝说最终帮老人保住了养老积蓄。


一次次化险为夷,谭芳用专业与责任,践行着“守护百姓钱袋子”的郑重承诺,牢牢恪守“金融为民”的赤诚初心,在交通银行湖南省分行高质量发展、服务“三高四新”壮阔蓝图的实践中挥洒光热,续写新时代金融劳动者实干担当的华彩篇章。


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技术这条路,没有捷径可走

记中信银行软件开发中心副团队长江子能

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在中信银行软件开发中心,有这样一位技术骨干,他扎根银行核心系统建设多年,带领团队啃下了一个又一个“硬骨头”,是推动中信银行核心业务系统(国家级关键信息基础设施)的建设和信创工作的中坚力量。


“其实技术这条路,没有什么捷径可走。”作为中信银行软件开发中心副团队长,江子能表示,技术从开发、需求设计到架构与技术管理,都是一点一点在积累。


谈到他负责的核心业务系统重构工作,江子能用“飞机飞行中换发动机”来形容。“核心业务系统是银行正常经营所依赖的‘心脏’,承载着存款、贷款、汇款、会计总账等关键业务功能,是国家金融关键信息基础设施,所以对系统的稳定性、性能和可靠性要求极高。长期以来,行业核心业务系统高度依赖国外硬件与基础软件,全栈被外部技术绑定。”江子能说。


银行业核心系统重构本就风险极高,叠加全面信创更是难度加大。“面对投入大、自研数据库不成熟等问题,我们2016年自主研发RPG转JAVA代码自动转换技术,以创新路径降低风险、提升效率。”江子能说。谈起经历过的最困难的挑战,江子能把答案给到了“凌云工程”——这个分布式核心系统建设加全栈信创改造项目历时七八年,没有先例可循,所有难题都得自己攻克。攻坚那段时间,来自工作和生活的双重压力让他备受煎熬:“压力过大的时候,我就晚上去公园跑步,有时候大喊几声释放情绪。”江子能说。


顶着巨大压力,江子能带领团队交出了亮眼的成果:累计转换核心代码超500万行,首次仿真功能测试正确率超过95%,代码行正确率达到99.9%,代码质量达到最高A级,最大限度保住了核心资产。


作为一线技术人员,江子能说,他始终有危机感。“技术更新换代特别快,所以最重要的能力不是某一门编程语言或某一项技术,而是持续学习的能力。”江子能说,无法被AI替代的,是人的业务理解、责任担当、复杂决策、团队凝聚力,还有面对重大项目时那种敢啃硬骨头的精神。



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以青春之姿深耕金融事业

记中国光大银行北京分行花园路支行运营部协管经理朱嘉瑶

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90后全国五一劳动奖章获得者朱嘉瑶,2017年8月参加工作后,就是中国光大银行北京分行派驻花园路支行运营部的一名普通协管经理,扎根在金融服务一线,用专业和责任搭建起金融为民的“连心桥”,在推进金融高质量发展、助力乡村振兴的新征程上,用一连串过硬的数字,生动注解着青年金融工作者的从业理想与时代使命。


为积极破解群众“急难愁盼”问题,朱嘉瑶近两年来凭借自身过硬的专业知识和敏锐性累计拦截可疑汇款39笔,阻断群众损失超408万元;常态化开展“金融知识进万家”反诈宣讲,积极投身敬老助老志愿服务,为行动不便的老年及特殊需求客户提供上门服务,累计服务1102人次。入行8年,她秉持严谨作风,创下99.995%的超高业务准确率,以“零差错、优服务”实绩,诠释了新时代金融从业者的政治担当与专业素养。


作为分行技能创新工作室骨干,朱嘉瑶立足岗位职责,主动钻研、精进、提炼体系化训练方法,做好“传帮带”。近五年,她累计培训新员工1500余人,助力分行培育二级能手1117人、一级能手154人,带动多家分行实现技能能手“零突破”,为金融队伍建设注入强劲动能。在同事们看来,以个人成长带动团队进步,亦是她秉承工匠精神、精心打磨业务、以创新思维提升效能的生动写照。为积极响应国家战略,朱嘉瑶深度参与“832平台”建设,在团队共同努力下,为2865个农村商户远程开户,助力农副产品销售超1.2亿元,将金融活水精准浇灌在乡村振兴的沃土上。


努力与汗水换来的累累硕果,只会让青春的光彩更加夺目:朱嘉瑶先后荣获首都劳动奖章、光大集团“光大好青年”,当选第十四届全国青联委员、第四届全国金融青联委员,连续多年获评分行优秀员工,蝉联分行技能竞赛第一名,获中国光大银行总行“十佳柜员、服务能手”等荣誉称号。



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平凡岗位亦有挑战与价值

记招商银行公司金融总部绿色金融团队客群经营岗员工郭林英

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在招商银行总行公司金融总部,有这样一位员工,她从入行那天起就扎根绿色金融领域,一路见证了招商银行绿色金融业务从起步到壮大。她叫郭林英,同事们都说,提起绿色金融,她眼里总闪着光。


去年9月,郭林英作为团队核心成员,代表招行踏上了粤港澳大湾区绿色金融技能大赛的竞技场,与70余家顶尖金融机构的近5万名选手同场竞技,在最终入围决赛的15支队伍中收获团队二等奖。


虽未夺魁,但郭林英说,收获远超奖杯:“这次经历让我深刻领悟,金融工作不在于胜负,而在于将每一次挑战转化为成长的阶梯。回归工作岗位后,大赛累积的实战经验成为团队培训的宝贵教材,助力我们更高效地服务客户,推动绿色金融在大湾区落地生根。”


郭林英和同事们还肩负着一项重任——将总行战略转化为一线实用工具。


“方案不是纸上谈兵,得让一线员工能轻松使用,帮企业真正实现降碳、减污、扩绿、增长。”说起这项重要的工作,郭林英有自己的思考。一次次讨论、一次次探访、一次次修改,历经数月集中攻坚,最终出炉的方案,既有战略高度,又突出产品创新,还融入了实操指南。


2025年末,招行成功入选工信部与中国人民银行首批“绿色工厂机制合作行”。


“我们深知这份合作背后的责任,需要我们迅速行动,将绿色金融的活水播撒到全国工厂的土壤中。”郭林英是这么说的,也是这么做的。她和团队牵头制定绿色工厂金融服务方案,带着问题走访客户,深度研究企业在建设绿色工厂过程中的痛点和难点。最终,在方案通过工信部审核正式上挂官方网站后,许多客户主动来咨询合作。


回顾这些年的工作历程,郭林英深切体会到平凡岗位的挑战与价值。“面对专业深度的行业研究、纷繁复杂的业务数据、多样的客户需求,我始终坚持以专业为矛、以服务为盾,在岗位上坚持初心。”她说,这份工作看似平凡,却连接着国家的“双碳”战略和千行百业的绿色转型,承载着满满的信任,她也将不负这份期待。

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以实干创实绩 书写新一代金融人的使命担当

记全国五一劳动奖章上海浦东发展银行普惠金融部副总经理臧渊

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臧渊,1987年9月出生,2010年7月加入浦发银行,从宝山支行公司客户经理开始干起,从支行到分行再到总行,臧渊在普惠金融、科创金融、绿色金融取得突出业绩,得到广泛好评,曾获上海市五一劳动奖章、上海市东方英才、上海青年金才、上海市青年岗位能手、上海国资委系统管理能手、浦发银行优秀共产党员、浦发银行先进工作者等荣誉称号。


到总行普惠金融部后,臧渊深入践行金融工作的政治性、人民性,贯彻总行数智化战略,充分发挥了解一线、熟悉市场的优势,带领团队推动普惠金融发展。2025年浦发银行全国普惠“两增”贷款增长583亿元,同比提升39%,服务中小微企业超51万户,同比提升58%。


针对普惠金融需求“短、小、频、急”的特征,臧渊16次带队前往上海宝山、奉贤和浙江绍兴、陕西榆林、山东青岛、辽宁大连等地实地调研,全面推动小微企业融资协调机制走深走实。根据调研一手信息,针对普惠金融发展痛点、难点,他带领团队近三个月不眠不休,攻坚开发面向全国小微企业的普惠超级产品——惠闪贷。运用多维数据交叉验证,实现信贷全线上秒级审批,从根本上优化了传统小额信贷的生产模式。上线15个月以来,惠闪贷已经服务全国小微企业26万户,投放超300亿元。


AI数智化重塑普惠信贷,打造批量小额信贷浦发新范式。臧渊牵头项目攻坚组,引入具备多模态能力的大模型和特定细分任务的小模型,一线客户经理手工操作环节大幅减少,带动产能大幅跃升。2025年,浦发银行公司普惠授信户增长1.4万户,连续四个季度位列股份制银行前列。发展普惠金融是一个系统工程,他从“零”到“一”建设数字普惠客户档案,集结科技、风险等优势力量,打通各渠道数据源,聚焦一线实践,建设公个一体的客户数字档案。牵头修订全行普惠尽职免责制度,实施一年来,客户经理尽职免责率已从34%提升至91%,一线获得感显著提升。


“纵使风霜压新芽,亦向青云长一寸”。臧渊以实干创实绩,一步一个脚印,将金融报国的目标转化为坚实有力的举措,书写新一代金融人的使命担当。




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温暖“一老一小” 守护丝路商户 

记中国人保财险浙江省金华市分公司社保业务部经理助理万艳芸

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从懵懂青涩的保险新人成长为沉稳干练的业务标兵,90后全国五一劳动奖章获得者、人保财险浙江省金华市分公司社保业务部经理助理、中级经济师万艳芸深耕保险行业十年,以勇于攀“高山”的实干之心,用敢于拓“荒山”的创新之举,在平凡岗位上走出了一条服务民生福祉的奋进之路。


自2019年加入义乌长护险项目团队后,万艳芸持续探索创新,推出“一套体系、一项标准、一支队伍、一张网络”的“四个一”工作法。她带领团队拜访失能家庭280次,服务失能老人1.4万人,审核把关长护险待遇支出4.66亿元,努力让老有所养、老有所护照进现实。

万艳芸常利用工作和业余时间上门服务养老院老人,被老人们亲切地唤作“小万”。在老人们印象里,小万总说,“长护险政策不仅要让老人享受到保障,更要有好的服务,这就需要经办人员经常上门看望、叮嘱照护,这也是我们的职责。”


 婴幼儿是社会中“最柔软的群体”。2023年1月,浙江省政府发布相关政策,要求加快构建出生缺陷儿童全生命周期医疗服务保障体系。万艳芸扎根基层走访调研、对接部门、参与座谈,把群众需求与政策导向转化为新生儿出生缺陷补充保险创新议案。经过反复打磨和论证,该议案得到有关部门的高度认可,并成功争取到地方财政与慈善资金支持。


“保不保得了,赔不赔得出”是万艳芸提出这个创新议案时最大的困扰。为解决这一难题,在新生儿出生缺陷补充保险项目落地实施过程中,她牵头完成了保险条款修订,结合义乌国际化特点,将保障范围延伸至所有在义乌建册的外地及外籍孕产妇,打破服务边界。

“把好‘生命起点关’,是千家万户幸福的前提”,万艳芸是这么说的,也是这么做的。在她和团队的不懈努力下,该项目实施两年多来,为4万多个家庭提供出生缺陷风险保障,助力315例可治愈性缺陷患儿得到后续支持。


作为“一带一路”重要节点城市,义乌跨境物流繁忙,多式联运“断档”常让企业面临理赔难题。万艳芸坚守“跨境物流链不断,货运保障就不能断”的初心,深入物流园区、货运站调研,找准运输风险盲区。在无成熟先例可循的情况下,她突破传统保险模式,创新落地国际集装箱多式联运“一单制”保险和TIR卡航跨境货运保险,实现“一次投保、全程覆盖”,打通跨境物流保障“最后一公里”。该项目大幅降低企业出口货运风险,为“义新欧”班列与跨境货运保驾护航,让小商品企业出海经营更有底气。


躬身保险一线,万艳芸以问题为导向、以民生为底色、以专业为支撑,温情守护“一老一小”,倾力服务“一带一路”商户,以精准保险服务解决群众“急难愁盼”,践行“人民保险 服务人民”的庄严承诺。


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90后农险“飞手”的云端逐梦路

记中华财险淮安中支金湖支公司农险查勘员吴中楷

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1996年出生的吴中楷,荣获“全国五一劳动奖章”,成为中华保险成立以来首位获此殊荣的员工。这份沉甸甸的国家级荣誉背后,是一名基层农险人扎根田野、科技护农的日日夜夜。


就职于中华财险江苏分公司淮安中支金湖支公司的吴中楷,是一名农险查勘员。传统农险查勘曾是“泥里来、水里去”的苦差事,如今,他以无人机为笔,将其化作蓝天上的“慧眼”,在田野与云端之间书写着新时代农险人的青春篇章。


这份荣誉早有伏笔。在2025年第二届全国职工数字化应用技术技能大赛中,吴中楷从全国343名顶尖选手中脱颖而出,勇夺无人机驾驶员项目全国亚军,成为金融行业唯一获奖选手。凭借这一成绩,他先后获得“中华保险集团五一劳动奖章”,并被评为“中国东方2025年最具影响力人物”。


“让每一位农户安心种地”——这是吴中楷2019年入职以来始终坚守的初心。2021年,中华财险推广无人机技术,他敏锐地抓住契机,开启“白加黑”奋斗模式:白天在田间苦练飞行,夜晚钻研影像处理,迅速成长为技术骨干。如今,他利用数字化测绘让受灾面积测算精准高效,有效减少了理赔纠纷,让每一笔理赔款都能明明白白送到农户手中。


“要做就做到最好”是他的座右铭。备战全国大赛时,他反复进行高强度模拟训练。赛场上,在“智取仿真福橘”项目中,他以毫米级的操控能力操纵无人机稳稳夹住“福橘”;自选项目中,他操控1200公里外连云港的无人机,克服信号延迟、数据安全、突发“火情”等对心理素质与技术能力的双重考验,沉着冷静地完成全套应急处置动作,斩获全国亚军。


荣誉背后,是关键时刻的挺身而出。2025年7月,台风“丹娜丝”登陆浙江,吴中楷主动请缨跨省支援。他累计查勘案件208件,协助水稻承保出单超100件,并无保留地向当地团队传授无人机应急经验。中华财险浙江分公司随后发来感谢信,对他的专业与担当给予高度评价。


载誉而归的吴中楷并未停下脚步。他投身于“托管式机舱化无人机飞行”项目,致力于实现农田全自动无人化监测与快速定损。正是用忠诚与创新诠释着新时代的劳模精神和工匠精神,他激励着更多同行投身科技赋能保险的实践,为农业保险现代化和乡村振兴新征程注入源源不断的青春动能。



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科技实干铸匠心 数智赋能显担当

记阳光保险科技创新推动中心科技战略推动部高级专家石国平

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在金融科技浪潮奔涌向前的当下,有一位深耕一线十余载的实干者,以精益求精的工匠精神和攻坚克难的奋斗姿态,将个人专业追求融入企业数智化转型与国家金融高质量发展中。他就是阳光保险集团科技创新推动中心科技战略推动部高级专家石国平。


2011年入职以来,石国平始终锚定数字金融建设目标。2013年起,他主导核心OA系统连续三代升级,推动平台向开源转型,五年内实现阳光保险集团办公体系全面移动化,大幅提升审批效率,开创了保险业移动办公新范式。2016年,他作为保险业首家企业微信内测代表,主导与腾讯合作落地企业微信,打造“内部协同+外部客户触达”一体化数字化通道,探索出金融企业公私域联动的创新模式。2019年,他牵头打造的“电子印章智能管理工作池”获评工业和信息化部金融科技创新优秀案例,树立起行业数字化风控标杆。2020年,他主导建设阳光保险集团“统一流程引擎”平台,集成超110个内部业务系统,为数字金融业务开展提供坚实的技术支撑。


2020年,石国平带领团队紧急搭建“双活瞬时热切换”视频系统,保障阳光保险集团跨地域会议稳定召开,后续迭代打造行业首创的“云+硬件+直播”综合视频会议体系,高效支撑集团数千场会议。2021年,面对信创替换的挑战,他带队连续奋战90余天,攻克多项技术适配难题,一次性完成相关系统全信创切换,成为金融行业办公系统信创替代的先行者,为行业提供了可复制的实践方案。同年,他建成集团智慧园区管理平台,实现多办公场所设备、人员、业务一体化智能管控。


2022年,石国平推动建成集团知识管理系统,累计沉淀技术、业务知识超13万条,实现知识的系统化沉淀与复用;2024年,通过大模型技术实现了系统交互模式的智能化迭代。近年来,他持续搭建阳光保险集团内外协同的科技生态,组织多场保险行业高端科技交流活动,深化与头部科技企业的技术合作;深度参与机器人工程全流程建设,在需求归集、制度搭建、场景落地等方面贡献关键力量,推动AI技术与保险核心业务深度融合,为保险行业智能化转型探索可复制的实践路径。


十余载风雨兼程,初心如磐;新时代科技报国,使命在肩。石国平以实际行动践行金融科技工作者担当,为金融强国建设贡献着科技力量。




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王华(右一)与农户查看麦子生长情况。


以责任为帆,以实干为桨

记太平财险莱芜中心支公司副总经理王华

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十八载风雨兼程,从一名基层查勘员成长为机构负责人,王华把个人奋斗融入金融强国建设大局。这位1986年出生的中共党员,现任太平财产保险有限公司莱芜中心支公司副总经理,用实干实绩诠释了保险从业者的职责与担当。


理赔服务是联结保险公司与广大群众的核心纽带。王华始终秉持对被保险人负责、对公司负责、对社会负责的态度,精准核定损失、足额兑现承诺。每逢暴雨、台风等极端天气,他总是主动在危险路段执勤值守,全力守护人民群众生命财产安全。


2020年春节期间,某再生资源公司突发火灾,预估损失超百万元。王华结束休假,驱车120公里赶赴现场。理赔过程中,面对部分关键资料缺失,企业却提供不了的僵局,他主动担当,协调开具授权书,往返政务部门补齐材料,最终顺利完成赔付,为企业纾困解难。


在另一起车辆近乎全损撞树事故中,王华发现车内存在干涸淤泥,敏锐判断涉嫌故意肇事诈骗。时值寒冬,他驱车赶赴贵州毕节取证,查实当事人以11万元购得水淹车后故意制造事故,企图骗取39万元差价。面对托关系说情、赠送红包乃至人身威胁,王华严词拒绝、寸步不让,最终成功说服对方放弃索赔,为公司减损50万元,捍卫了国有资产安全。


在“利奇马”“烟花”台风等重大灾害应对工作中,王华带领团队开辟绿色通道,累计赔付超6000万元,以实际行动筑牢民生保障底线。


走上基层管理岗位后,王华将机构发展融入金融强国建设全局。他以做好金融“五篇大文章”为引领,带领团队优化服务流程、强化风险管控,推动莱芜中支经营全面提质增效。在普惠金融方面,他牵头创新推出农房、农机、特色种植养殖保险,构建“保险+服务”乡村保障网;推动线上理赔与风险防控体系建设,为中小微企业提供一揽子保障。在王华的带领下,莱芜中支实现业务规模、服务能力与社会责任协同提升,2025年保费收入达1262万元,同比增长12.6%,创下中支成立以来历史新高。


作为党员干部,王华坚持党建与业务深度融合,严于律己,勤勉务实。荣获2022年全国金融五一劳动奖章后,他将荣誉转化为干事创业的动力,以身作则,率先垂范,多次获评上级公司优秀员工、优秀管理者。




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全国工人先锋号

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来自大别山的“金融铁军”

记中国人民银行六安市分行货币信贷政策管理科

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仅有职工6人、平均年龄37岁,这样一支年轻队伍,却创下了多项省级领先业绩;扎根基层央行服务岗位,却探索出政策落地的新路径,破解了企业融资的老难题;没有惊天动地的壮举,却用一组组亮眼数据、一件件务实举措,为革命老区发展注入新的金融动能……他们是中国人民银行六安市分行货币信贷政策管理科(简称“货币信贷科”)。2026年,该科室荣获全国工人先锋号,成为扎根大别山、服务实体经济的基层金融标杆。


于基层央行而言,能否落实落细货币信贷政策,直接关乎金融服务实体经济成效和老百姓的切身利益。“政策落地不能打折扣”,为践行这一初衷,货币信贷科专门组建市分行“落实一揽子货币政策措施”工作专班,推动各项货币政策落地见效,同时,联合六安市总工会连续三年举办“金融支持实体经济高质量发展劳动和技能竞赛”,激发全市金融机构的信贷投放活力,让信贷资金精准流向实体经济“毛细血管”。


实打实的成效,藏在一组组数据里:截至2025年末,六安市各项贷款余额达4397.0亿元,同比增长6.6%,各项贷款余额位居安徽省前六;2025年新发放贷款加权平均利率仅3.19%,比上一年下降32个BP,保持历史低位,相当于给企业节省了一大笔融资成本。


记者进一步了解到,为了让货币政策人人知晓,该科室仅2025年便开展政策解读宣讲12场次。2025年10月,通过六安市政府新闻发布会,团队公开解读货币政策内容和落实情况,相关工作专报更获得六安市委市政府主要领导批示,为政策落地营造了良好氛围。


为进一步筑牢实体经济“压舱石”,货币信贷科探索创新“再贷款+”特色模式,推动货币政策与财政政策、产业政策深度联动,并打造“支农支小再贷款+特色产品+担保+风险补偿”“再贷款专项额度+‘名录库’+供应链金融”等创新应用场景,引导金融资源精准投向重大项目、重点领域和薄弱环节。截至2025年末,六安市支农支小再贷款余额76.72亿元,居全省前列,当年累放135.8亿元,创历史最高水平。


聚焦金融“五篇大文章”,货币信贷科也推出多项创新举措,力争让政策工具更贴近企业和群众需求:积极推动金融支持科创企业“共同成长计划”增量扩面,2025年推动2.0版股贷互换模式在六安落地超200户,居全省前三;开展“皖链融·一链一策一行一品”专项活动,组织召开全省首站专项政银企对接会;创新开展“金融服务银发经济高质量发展示范区”建设,指导金融机构开展养老金融产品创新与体系建设,推出“颐享”系列存贷款产品,同时组织建设以“养老金融+”为主题的大湾村“金融小院”,获批全省首批试点小院……截至2025年末,六安市科技、绿色、养老、数字、普惠贷款增速,均显著高于各项贷款平均增速,金融服务的精准度和实效性持续提升。


这支来自大别山的“金融铁军”告诉记者,下一步,他们将继续深化政策创新、优化服务模式,为六安老区高质量发展注入更强劲的金融动能。


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深耕投研能力 绘就为民答卷

记申万宏源证券有限公司固定收益外汇商品事业部

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在申万宏源证券有限公司,有一支平均年龄仅33岁的年轻队伍——固定收益外汇商品事业部(简称“FICC事业部”)。今年,他们荣获“全国工人先锋号”。这份沉甸甸的荣誉,是他们在债市一线深耕多年的缩影,更是他们坚守金融报国理念、践行金融为民初心的生动注脚。


FICC事业部始终把投研能力建设当作立身之本、核心竞争力。如今,部门自营管理规模已超2000亿元,近五年年均投资回报率超过10%,连续多年大幅度跑赢市场基准,稳稳筑牢债券投资“基本盘”。但他们不止步于固定收益,团队早早布局,搭建起涵盖大宗商品、REITs等多资产多策略组合,即便面对市场的剧烈波动,他们也能精准把握不同资产的阶段性行情机会,让投资组合“既稳又活”。同时,团队把专业实力转化为惠民实效,投顾业务累计服务机构超170家,4年来委托规模超1400亿元,用硬核业绩为实体企业和广大投资者筑牢“财富安全感”。


比业绩更难得的,是这支队伍始终把金融服务落到田间地头、百姓身边,全力写好金融“五篇大文章”。截至2025年年末,其金融“五篇大文章”相关投资余额超620亿元。在武汉光谷,他们为光谷产投运营主体逆势低成本发债融资;在新疆棉田,他们开创覆盖棉花上中下游全产业链服务模式,帮助棉农棉企锁定购销成本、对冲价格风险,让金融“活水”精准滴灌田间地头。


他们还为老年人的“养老钱袋子”量身打造了24期银发专享收益凭证,用低波稳健守护万家安宁;利用衍生工具协同其他金融机构,为千余家中小微企业超1100亿元商品实现套期保值。

在绿色领域,他们联合实体企业,一起编制上报厨余垃圾变废为宝的碳减排方法,为绿水青山贡献金融智慧。从创新发布“一带一路”科创优选债券指数,到用数字化工具赋能每一笔投资决策的效能,他们的每一项创新、每一次服务,都朝着“金融为民”的目标扎实迈进。


团队成长壮大,离不开深植于心的中国特色金融文化。他们在内部深植“专业、专注、勤奋、协同”的金融文化,将诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的职业操守,融入展业全过程。通过“先锋说”“青年说”等平台碰撞思想,以“导师带教制”助力新人快速成长。


荣誉是新起点,更是再出发的号角。申万宏源FICC事业部表示,将继续以实干践行先锋使命,为服务实体经济、建设金融强国持续注入先锋力量。



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“数智监管先锋”是如何炼就的?

记北京金融监管局数智监管团队

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在金融监管数字化转型的浪潮中,有这样一支队伍,他们以代码为剑、以数据为盾,在“防风险、强监管、促高质量发展”的战场上披荆斩棘——用智慧破解非法金融活动迷局,用监管科技打通金融服务“最后一公里”,用实干诠释“金融为民”这一初心使命。他们,是荣获2026年全国工人先锋号的北京金融监管局数智监管团队。


近日,《金融时报》记者走近这支“业务+科技”复合型队伍,探寻他们创新攻坚、担当作为背后的动人故事。


为监管工作装上“智慧大脑”


厘清层层嵌套的股权结构、梳理纷繁复杂的资金流向、洞察看似合规业务背后的真实风险,是每一名金融监管人员都要面对的技术性难题。北京金融监管局数智监管团队的工作日常,即是深入收集局内一线监管专家经验、提炼违规案例行为特征,通过代码把监管专家的经验复刻进一个个监管模型里,用数据把一条条疑似违规的线索刻画给监管人员。


“快看!一笔流动资金贷款刚到账,当天就被拆分成10多笔转出,收款方疑似空壳公司,资金转了一圈后又归集到贷款公司账户。”一名监管人员指着系统提示的预警信息说。原来,过去需要数周才能理清的信贷资金挪用违规线索,如今通过大数据自动分析,可以在每月数万笔贷款中实现瞬时自动识别,真正做到了“早识别、早预警、早处置”。


2022年以来,这支数智监管团队累计开发贷款流向追踪、不法企业集群识别等各类监管模型100余个,整合55个应用成效较好的监管模型,构建起涵盖风险治理、业务治理、金融服务等业务领域的全局监管模型库,为全局监管工作提供了专项数据分析支持。


用科技力量为群众办实事


“以前办房产抵押,要在银行和政府之间来回跑好几次,现在只要跑一次银行柜台就全部办好了。”市民张先生指着刚生成的不动产抵押电子登记证明感慨说。这一转变的背后,是北京金融监管局数智监管团队历时多年持续打造的北京金融综合服务网,打通了金融机构与政府部门之间的信息通路。


在系统建设初期,面对百余家金融机构和十多个政府部门,网络链路和数据接口需要反复进行联调测试。为了不影响日常业务的开展,系统变更往往只能在非工作时间开展,加班加点是家常便饭。团队成员们仍记得一次次“破冰”时刻:“为打通不动产登记系统,我们连续72小时驻守机房,逐个调试API接口,还进行了多轮联调,保障辖内首笔线上抵押登记全流程网办的顺利完成。”如今,北京金融综合服务网已累计办理线上抵押登记178.41万笔,真正实现了让“数据多跑路,群众少跑腿”。


还有一串数字,折射出科技改变民生:在商业健康保险领域,该团队落地医疗电子票据理赔应用,从就医到理赔款到账最快仅需6小时;连续5年为北京普惠健康保提供全流程系统支撑,累计覆盖超过1700万人次;建成首都高质量小微企业数据集,为首都150余万户小微企业数据“画像”,让金融支持精准“滴灌”实体经济。


从代码行间的智慧较量到政务服务的温度传递,这支平均年龄不到34岁的队伍,用一场场技术攻坚诠释“执着专注、精益求精”的工匠精神,用一项项创新成果践行“金融为民”的庄严承诺。正如团队负责人江伟所说:“我们既是金融安全的守护者,更是服务社会的摆渡人,全国工人先锋号这份荣誉,属于每个在数据深海中执着泅渡的数智先锋。”



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在浦江之畔奏响奋进乐章

记中国工商银行上海市分行金融市场部

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加快建设上海国际金融中心,是“十五五”时期重要战略规划之一。中国工商银行上海市分行金融市场部(简称“工行上海分行金融市场部”)锚定服务上海国际金融中心建设、打造金融市场创新高地的目标定位,以专业能力践行金融使命,以实干担当贡献工行力量,在浦江之畔奏响了昂扬奋进的先锋乐章。


2006年,工行上海分行成立了工商银行境内分行首家金融市场部,经过20年不懈努力,逐步构建起专业化、市场化、国际化的金融市场服务体系。工行上海分行金融市场部紧紧围绕服务实体经济这一根本宗旨,推荐工行总行投资上海地方政府债券连续十年位居市场第一,投资支持央国企、跨国公司、公众企业等债券融资,全力支持上海国际金融中心和科创中心建设。积极拓展同业专营业务,高效传导货币政策,为券商、金融租赁、财务公司等金融机构提供流动性资金支持,降低社会融资成本。全方位提升汇率避险服务能力,不断优化货币兑换及汇率避险产品各环节,助力各类市场主体降低套保成本。


2013年9月,上海自贸区正式挂牌成立,工行上海分行金融市场部抢抓先行先试政策优势,努力构建在岸与离岸金融联动的服务新格局:以打造工行境内自贸区离岸人民币交易总部为切入点,搭建离岸人民币汇率交易全产品、全渠道体系,汇兑币种数量同业领先;着力构建境外交易对手网络,有力支撑自贸区资金需求及流动性管理;积极参与工行自贸区总分架构改造,大力支持离岸交易业务向海南、广东、深圳、天津扩围;创新办理的自贸区内首笔挂钩LPR的离岸人民币外汇货币掉期交易、精准服务“一带一路”国家货币交易需求两项业务,为上海国际金融中心能级提升贡献了可复制、可推广的工行方案。


作为链接境内外市场的重要一环,工行上海分行金融市场部积极以汇率利率交易、衍生套保、投资分销等业务,服务“引进来”客户多元化融资及避险需求,推荐工行总行投资全市场首单美资机构熊猫债,落地工行首单南美企业熊猫债的配套货币掉期,办理重点欧资企业贷款的配套利率衍生交易,为“南向通”首批投资者提供结售汇服务等,切实助力客户全球资产配置,为人民币国际化提供生动的实践样本。



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扎根“春城”的金融“守艺人”

记中国银行昆明市东风支行营业部

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在“春城”昆明的核心区域,有这样一支34人的金融队伍——中国银行昆明市东风支行营业部员工。数十年如一日扎根服务一线的他们,凭着一股精益求精的“守艺”劲头,把方寸网点打造成百姓信赖的“金融港湾”,用专业与温情为云南高原特色产业发展注入金融活水。


回望多年前,昆明正全力推进产业升级、扩大对外开放,高原特色农业提质、跨境交流增多,各类金融需求接踵而至,如何精准对接本地需求、打破服务瓶颈,成为摆在这支队伍面前的第一道难题。


“那会儿不少花卉种植户专程来网点咨询贷款,却因为没有传统抵押物屡屡碰壁,看着他们期盼又失落的样子,我们心里很不是滋味。”一位营业部的老员工回忆道。


云南素有“花卉王国”美誉,鲜切花是当地农户增收的“钱袋子”,但融资难、融资贵问题,一直阻碍着产业做大做强。这份沉甸甸的责任感,让全体员工下定决心:一定要走出一条贴合云南实际、能解群众难题的金融服务路子。


为了摸清“家底”,员工们主动放弃休息时间,走出舒适的网点,一头扎进田间地头、厂房车间。他们去昆明国际花卉拍卖交易中心,和花农聊聊收成与资金需求;走进重点玉米种子企业,了解产业发展瓶颈;深入科创园区,倾听创业者的融资困惑。面对面沟通、心贴心交流,他们把群众的急难愁盼一一记在心上,也慢慢摸清了本地产业的痛点和难点。


针对云南高原特色农业的特点,他们打破传统思维,创新推出知识产权质押等金融服务,把植物新品种证书、专利、商标这些“看不见、摸不着”的无形资产,变成可用于融资的“硬通货”,从根本上解决了花农、种植户融资难、融资贵的难题。面对日益增多的跨境金融需求,他们优化外币兑换服务,配备专业双语工作人员,搭建起全方位的跨境金融服务体系,让外籍人士、跨境企业办事更便捷、更省心。


数十年的坚守,换来了累累硕果。这支团结实干的队伍,先后荣获全国金融系统女职工文明示范岗、总行级“中国银行文明单位”等称号,连续多年获评总行、省分行及支行先进集体,并荣获2026年全国工人先锋号。荣誉的背后,是他们对金融事业的忠诚、对地方发展的担当,更是新老银行人接续奋斗、精益求精的“守艺”匠心。



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一支“金融铁军”的AB面

记中国建设银行重庆杨家坪支行营业室

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项目一线,他们带头冲锋,精准研判政策,反复打磨融资方案,以不服输的拼劲攻坚破局;服务窗口,他们俯身倾听,全程引导陪伴,细致化解急难愁盼,用暖心之举润泽民生。


这支队伍,为何既能扛起服务区域实体经济重担,又能装下万千市民的烟火日常?答案在于——扎根山城26年,建行重庆杨家坪支行营业室以“拼劲”闯难关、以“柔情”暖民心,成为群众口中“靠谱、暖心、放心”的金融伙伴,获得2026年“全国工人先锋号”荣誉。


“能力强、效率高、服务优,关键时刻,建行果然靠得住。”某央企在渝公司的负责人赞叹说。这背后是一段连续72小时的奋战。


时钟拨回至某上市央企股权并购项目的攻坚现场,作为市重点项目,这笔贷款直接关乎企业转型破局,责任重大,时间紧迫。


“那三天,我们几乎‘长’在了会议室。”团队成员小辛回忆道,大家逐字研读政策文件,生怕遗漏任何一条可用条款;反复测算融资成本,每一个小数点都经过数十次推敲验证;精准拆解风险点,从行业波动到企业现金流,层层深挖;打磨优化服务方案,纸上标注着密密麻麻的修改痕迹。


当原本需要一周的融资方案三天内便完成,并获得客户认可时,所有成员相视一笑,眼底满是喜悦与坚定。


如果说“拼”是这支队伍冲锋陷阵的铠甲,那么“柔”则是他们温暖人心的底色。


“以前累了只能在路边台阶上坐会儿,现在有了‘劳动者港湾’,冬暖夏凉,不光有水喝,还有地方热饭充电,建行真是把我们当作自家人。”环卫工人李大姐如是说。


这几年,网点以“劳动者港湾”为核心载体,联合团市委打造“青春加油站”“户外劳动者服务站点”等多元服务阵地,为环卫工人、快递骑手、出租车司机等群体提供休息、饮水、充电、如厕、金融咨询等免费服务,让奔波的劳动者有了歇脚的港湾。


这份“柔情”,更淋漓尽致地体现在对老年客群的守护上。


“这里的装备比自己家里的还齐全,比如老花镜、轮椅、应急药品等,更有服务专员提供全流程的陪伴式服务,特别贴心。”王婆婆对建行重庆杨家坪支行营业室提供的适老化服务赞不绝口。

作为“健养安”养老金融特色网点,这里藏着许多暖心的细节设置——厅堂内设有轮椅专属等候区,业务区域均配备了老年专属低位柜台,“爱心窗口”“绿色通道”省去了排队的烦恼……


依托“张富清金融服务队”,网点更是打破了服务边界,将温情延伸至社区肌理。2025年以来,该营业室为行动不便老人、重病患者等特殊群体提供上门服务60次,成功解决社保卡激活、密码重置、取款救急等实际难题。


一面是攻坚破局的“铁担当”,一面是润物无声的“暖人心”。建行重庆杨家坪支行营业室这支“金融铁军”,以拼劲赋能实体经济,以柔情守护民生福祉,在山城大地上持续书写着金融为民的动人篇章。



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党建铸魂 服务生根

中国人寿高密市支公司的“先锋”答卷

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在齐鲁大地的沃土上,有一支金融服务“先锋队”——中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)高密市支公司。他们以“保险为民”为航标,将初心使命融入血脉,用实干担当书写华章。近日,该公司荣膺中华全国总工会“全国工人先锋号”这一崇高荣誉。


中国人寿高密市支公司始终坚持以党建为统领,紧紧围绕中心工作,践行“保险为民”初心使命,不断探索实践普惠保险服务助力乡村全面振兴的路径,以金融保险力量支持“健康中国”建设,取得了较好的经济效益和社会效益。2025年,解决社会就业超800人、缴纳税金超420万元,为当地经济社会发展作出积极贡献。


普惠保险是服务“一老一小一困”等重点群体的民生工程。中国人寿高密市支公司积极发挥民生服务专员队伍作用,加大普惠保险宣传力度,不断提高普惠保险覆盖面,积极助力乡村全面振兴,为老龄人口、计生家庭、学生幼儿等特殊群体筑起一道坚不可摧的保障防线。截至2025年12月底,该公司“银龄安康”保险承保超8万人、女性安康保险承保超3万人、学生幼儿平安保险承保超6万人。


保障不只停留在保单,而是真正写进生活。2024年2月,王女士在中国人寿给配偶投保了两份保险,共计缴纳保费730元。被保险人于2024年10月因意外身故。接到理赔报案后,中国人寿高密市支公司销售人员及时协助王女士提交理赔申请,立即开展理赔调查处理,快速将68万元保险金打入受益人账户。


从“能赔”到“易赔”,从“快赔”到“暖赔”,中国人寿用速度、温度定义理赔服务。2025年,中国人寿高密市支公司共处理各类赔案4.4万余件,给付赔款超7185万元,充分发挥了保险经济减震器和社会稳定器作用,获得了客户的广泛认可。


为助力医疗保障公共服务体系进一步完善,中国人寿高密市支公司积极响应医保部门推动医保经办窗口前移、打造“15分钟医保服务圈”的号召,充分发挥“医保工作点”的作用,推动服务触角向末端延伸,切实做到便民、利民、惠民,有效提升了群众的获得感和满意度。



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从“数字兴业”迈向“智慧兴业”

记兴业银行总行科技管理部

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兴业银行的科技基因由来已久。2000年,在建设“数字福建”战略决策下,兴业银行作为节点单位,首次规划建设内部信息网站。此后,兴业银行坚持“科技兴行”方略,以敢为人先、敢拼会赢的精神,开创了同类银行诸多先河:首家实施数据大集中、率先自主研发基于开放架构的核心业务系统、首创银银合作的科技输出模式、首家自主建成低代码平台……


作为全行科技统筹管理部门,兴业银行总行科技管理部积极搭平台、建机制、定标准、强文化,推动科技投入与人才队伍实现跨越式增长,科技创新文化氛围日益浓厚。“十四五”期间,兴业银行科技队伍从2000多人扩充至近8000人,科技投入从每年40多亿元增至80多亿元;获中国人民银行金融科技发展奖10余项;获批成为第10家数字人民币指定运营机构。


从夯基垒台、立柱架梁到全面推进、积厚成势,兴业银行数字化转型蹄疾步稳,逐渐从建设期迈向收获期,赋能金融“五篇大文章”提质增效。科技金融方面,迭代升级“技术流”评价体系,2025年审批金额达1.15万亿元;绿色金融方面,2025年“双碳平台”为超5万家企业、770万个人客户建立碳账户;普惠金融方面,2025年智慧市场系统全场景融资余额超450亿元;养老金融方面,将手机银行养老金融专区及个人养老金专区打造为客户线上服务主阵地,2025年服务客户955.06万人次。


当前,兴业银行正全面实施“人工智能+”行动,深入打响“敏捷、体验”两场战役,加快从“数字兴业”迈向“智慧兴业”,已上线200多个智能体,人工智能技术赋能260多个应用场景;实现IT项目平均交付周期压降33%;优化超1500个业务流程。


“此次获奖,是对兴业银行顺应时代之变、加快数智化转型工作成效的高度肯定,也将进一步激励和鞭策广大科技工作人员大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,传承爱拼会赢的优良传统,深化推进‘人工智能+’行动,打造一流智能银行,为数字中国建设贡献更多兴业力量。”兴业银行相关负责人表示。



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潮涌钱塘畔的金融“桥头堡”

记杭州银行钱塘支行

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在杭州钱塘新区这片产业热土上,有一支96人的金融团队,始终坚守“金融为民、服务实体”初心与宗旨,在服务区域发展与百姓民生的航道上破浪前行。


杭州银行钱塘支行成立于2020年6月,自扎根钱塘新区之日起,便将党建引领作为发展的“根”与“魂”。以“杭小驿”党建品牌为载体,联动地方部门打造党群服务驿站,创新推出“健康钱塘 银卫共护”移动诊疗服务,构建起“固定+移动”的特色服务体系。从亚运保障到日常志愿服务,党员先锋队与青年突击队始终冲在一线,支部累计获得总行“五星机构”等荣誉20余项,以坚实党建凝聚起团队合力。


该支行扎根钱塘新区产业热土,全力服务重大项目、新兴产业与小微企业,累计服务客户超26万户,存贷款规模年均增长近32%。创新“313”服务机制,高效保障亚运轮滑馆建设资金落地;聚焦生物医药、集成电路等重点产业,构建全周期科技金融服务体系,联动产业基金提供投融资支持超百亿元,助力一批企业跻身独角兽榜单;深耕普惠金融,为1500余家小微企业提供支持超24亿元,开户效率提升50%以上,以专业服务擦亮“民企最满意银行”品牌。


这份专业与担当同样延伸至民生服务。杭州银行钱塘支行打造区域首家“银色家园”,定期开设银龄课堂,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”;依托“爱心驿家”为户外劳动者提供暖心保障;以“玲玲工作室”为阵地开展金融普法宣讲百余场,成功阻截多笔诈骗资金,守护群众“钱袋子”。同时,该支行积极参与公益慈善、春风行动、结对帮扶等活动,以实际行动传递金融温度,彰显国企责任担当。


“国家级荣誉既是肯定,更是鞭策。”该支行相关负责人表示,团队将大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,始终坚守“金融为民”初心,聚焦客户需求、优化服务流程、提升服务品质,用心用情解决客户急难愁盼问题,以更优质、更高效、更贴心的金融服务,回馈每一位客户的信任与支持,持续书写金融服务客户、赋能民生的新篇章。


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引债市资金活水  助湾区实体经济建设

记广东华兴银行资金交易部

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凭借卓越的金融服务与突出的实体贡献,广东华兴银行资金交易部获2026年“全国工人先锋号”称号,成为2026年广东省内银行业唯一一家获此国家级殊荣的团队。这一荣誉,不仅是对资金交易部专业能力的认可,更是广东华兴银行战略引领、文化赋能、平台支撑的集中体现。


作为广东华兴银行服务地方经济建设的先锋团队,华兴银行资金交易部自2019年入选广东省及深圳市地方政府债券承销团以来,严格落实总行战略要求,积极履行承销职责,2023年至2025年累计承销广东地区地方债72.55亿元,为湾区基础设施、民生工程、公共服务等重点领域及时注入金融活水。


作为湾区建设坚定的战略投资者,团队持续加大广东区域配置力度,近三年累计投资广东地区政府债及信用债超2500亿元,把金融资源精准投向交通基建、公共服务、民生改善等关键领域,以“真金白银”助力广东高质量发展,生动诠释华兴银行“扎根湾区、服务本土、反哺地方”的责任担当。



在总行平台赋能、资源统筹、品牌支持下,资金交易部着力打造“广东省信用债做市商”品牌,走出一条“区域深耕、专业领先”的特色发展之路。凭借创新机制与平台优势,广东华兴银行成为广东省内首家参与设立“债券篮子”的城商行,创新推出“华兴大湾区民企篮子”“华兴大湾区地方债篮子”、全国第二笔单一实体发行人债券篮子“华兴银行—大横琴债券篮子”等特色产品,吸引全国资金投向广东,实现对湾区重点企业与重点领域的精准滴灌。


2025年8月,作为全国首批做市商,华兴银行资金交易部落地全市场首笔企业科创债标准篮子点击成交交易,为活跃科创债市场贡献关键力量;同步推出“广东华兴银行大湾区企业科创债篮子”,精准支持湾区科创主体,扩大湾区科创金融影响力。2025年9月,在中国人民银行广东省分行及汕头市分行指导下,成功落地全国首批柜台渠道科技创新债券借贷业务,为盘活科创债资产、提升市场流动性开辟新路径。



内容来源:金融时报


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