5·15全国投资者保护宣传日
反诈伴你行
9:00
近日,邮储银行通过全行智能反诈的多级风控体系,成功堵截两起假冒“抖音客服”的诈骗案,共为客户保住资金60万元,受到当地公安机关的书面表扬。
左:邮储银行安徽宿松县高岭营业所受到县联席办表扬
右:邮储银行四川达州分行受到市反诈中心表扬
31万元被保住了!
近日,王女士正在刷抖音直播,突然收到一条“扣费通知”。通知称,如不关闭某项服务,每月将强制扣款1000元。
王女士顿时慌了神,立即按短信指引联系了对方。在对方的步步诱导下,她开始通过手机银行进行操作。然而,这一系列异常操作触发了邮储银行的智能风控系统,系统自动对王女士的账户采取了保护性措施,资金无法转出。诈骗分子见未能得逞,便以“次日再处理”为借口,约定第二天再次联系她。
很快,邮储银行总行风险分析排查团队确认该账户存在高危风险后,立即通知所属分行进一步核实。达州市分行管理员第一时间将线索推送至市反诈中心。反诈中心民警迅速联系上王女士,明确告知她正遭遇典型的“冒充客服”诈骗。
直到接到反诈中心的电话,王女士才恍然大悟:原来,诈骗分子所谓的“次日再处理”,不过是拖延时间的幌子,准备次日再次诱导她转账。所幸邮储银行与公安机关及时高效联动,直接切断了资金转移通道,成功避免了财产损失。
29万元接力阻断!
近日,客户唐先生接到一通自称“抖音平台官方客服”的来电。对方声称,唐先生的账户误开通了分期付款功能,若不立即关闭,每月将强制扣费1000元,还会影响个人征信。
唐先生担心扣费及信用受损,顿时紧张起来。在诈骗分子的步步诱导下,他开启了视频通话,并按对方指引先后操作了多笔业务。随后,对方又试图诱骗他将全部29万元存款一次性转出。
就在此时,邮储银行智能风控系统监测到客户账户出现一系列可疑操作。经总行风险分析排查团队确认风险后,系统立即联动所属分行。安庆市分行账户管理员迅速启动应急预案,对唐先生的账户紧急采取了保护性措施。
与此同时,开户网点工作人员也第一时间将风险线索推送至宿松县反诈中心,建立起快速响应通道。正当唐先生试图再次发起转账时,反诈中心民警及时致电预警:“您正在遭遇电信诈骗,请立即停止操作!”
面对银行工作人员与公安民警的联合劝阻,唐先生终于恍然大悟,立即停止转账并报警。
内容来源:中国邮政储蓄银行
