消保服务
为持续提升消费者的金融素养，防范化解更多金融风险，切实维护金融消费者合法权益，2026年“金融知识万里行”活动开展以来，邮储银行河南省分行统筹全辖机构，坚持线上线下融合、全域多点推进、群体精准施策，开展了形式多样、内容务实的金融知识普及与消费者权益保护宣传活动，将专业的金融知识和暖心的金融服务送到群众身边，以实际行动践行金融为民初心。
线上统筹发力
打造全域宣传阵地
省分行层面，由个人金融部（消费者权益保护部）牵头统筹本次宣传工作。各业务部门协同联动，围绕金融知识科普、典型风险案例、反诈防骗提示等内容制作系列宣传长图，统一通过邮储银行河南省分行官方公众号推送。依托线上新媒体传播优势，打破地域限制，扩大宣传覆盖面与影响力，让金融安全知识随时随地可看、可学，构建起覆盖更广的线上宣教网络。
护航高考学子
开展考点便民宣教
活动恰逢高考，辖内多家支行主动延伸服务触角，在高考考点搭建爱心服务站，开展“助力高考 消保同行”志愿服务。新乡、商丘、安阳、焦作等地支行工作人员坚守一线，为等候的陪考家长准备饮用水、扇子、防暑药品等物资，在炎炎夏日送去贴心关怀。同时结合升学季诈骗高发的特点，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，重点讲解志愿填报陷阱、不实录取信息、虚假助学金、非法校园贷等问题。工作人员反复提醒家长，切勿相信“花钱低分提档”“内部录取名额”等虚假说辞，收到助学补贴、升学退费等陌生来电和信息时，务必多方核实身份，坚决不向他人泄露银行卡号、短信验证码等关键信息，共同守护学子求学成果与家庭财产安全。
精准分层宣讲
覆盖多领域重点人群
全省各地市分行结合区域特点，分场景、分群体开展靶向宣传，推动金融知识进机关、进校园、进企业、进社区、进基层，覆盖更多消费者。
金融知识进机关进基层
周口市淮阳区支行走进淮阳区总工会，面向机关干部职工开展专题宣讲，强化职场人群的金融风险防范能力；郸城县支行深入郸城县新城街道办事处，面向基层群众普及金融知识，让更多人真切感受到金融服务的温度。
金融宣教进校园
守护青少年成长
针对不同年龄段学生的特点，省内多地支行开展校园专场宣传。周口鹿邑县支行利用课间时段走进小学，重点讲解个人信息保护知识，提醒学生不要随意泄露家庭信息、支付密码、验证码，远离陌生链接和网络利诱，并鼓励学生担任“家庭金融宣传员”，带动家人共同筑牢反诈防线。郑州市分行走进河南农业大学龙子湖校区，围绕电信诈骗、不良校园贷、理性消费、个人信息保护等内容，结合真实案例剖析骗局手法，引导青年学生树立健康的金融观与消费观。
金融服务进企业
护航职场从业人员
郑州市上街区支行走进河南睿亚铝基新材料科技有限公司，面向一线员工开展专场宣讲。结合企业员工日常转账、电子支付、线上用卡等高频场景，重点讲解冒充领导线上转账、刷单返利、非法征信修复、出租出借银行卡、电信诈骗、非法集资等违法违规行为，通过本土真实案例揭露诈骗套路，并现场一对一解答账户管理、反诈止付、资金安全等问题，切实提升企业员工风险识别能力。
消保宣讲进社区
守护居民“钱袋子”
新乡市分行负责人带队走进华天社区党群服务中心，化身金融讲师开展面对面宣讲。采用群众喜闻乐见的形式普及金融防骗、消费者权益保护知识，让金融知识走出网点、走进社区，切实守护社区居民财产安全。
聚焦特殊群体
助力跨越数字鸿沟
焦作市分行重点聚焦老年人、新就业群体等民生重点人群，开展精细化宣教服务。针对老年群体，辖内多家支行深入小区、党群中心、休闲公园，讲解AI换脸诈骗、冒充亲友借钱、养老理财陷阱、非法集资等新型及传统骗局，帮助老年人提升防骗能力。针对货车司机、快递员、外卖骑手等新就业群体，工作人员走进物流园、快递站点、外卖站点及附近商圈，讲解移动支付安全、借贷风险、套路贷陷阱等内容，提醒从业者规范用卡、理性借贷、安全支付，护航新业态群体安心用金融、放心享服务。
创新宣传载体
让金融知识入脑入心
为提升宣传趣味性与传播效果，开封市分行创新推出“数智消保”主题宣传扇，以夏日常用的扇子为宣传载体，做到宣教便民两不误。扇面正面以朗朗上口的标语提醒群众守护数字金融安全，不点不明链接、严守验证码；背面提示代理退保、虚假征信修复等金融黑产风险，搭配简洁防骗口诀。宣传扇融入邮储银行特色IP“邮小宝”，进一步增强亲和力，小小一把扇子，既为群众送去清凉，也将金融安全理念传递到千家万户。
坚守责任担当
常态化推进金融科普
此次“金融知识万里行”活动，线上线下同频发力，宣传形式丰富多样，覆盖全年龄段、多行业人群，取得了良好的科普效果。未来，邮储银行河南省分行将持续践行金融为民理念，把金融知识普及、金融消费者权益保护作为常态化工作，不断丰富宣传形式、拓宽宣传渠道、优化宣传内容，持续提升社会公众金融素养，全力防范各类金融风险，为营造安全、健康、和谐的区域金融环境贡献邮储力量。
内容来源：河南省银行业协会