消保服务

为贯彻落实河南省银行业协会《2026年河南省银行业普及金融知识万里行活动方案》的统一部署，切实提升公众金融素养和风险防范能力，近日，在河南省银行业协会指导下，中国银行河南省分行联合中银保险河南分公司、中银三星人寿河南分公司、中银消费金融河南区域中心共同主办的“守护金融权益，数智温暖民生”金融教育宣传主题活动在郑州市中原区儿童公园举行。活动以“关爱重点人群，筑牢安全防线”为核心，精准服务银发群体以及货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等“两司两员”新就业群体。

活动采用集章打卡形式，打造沉浸式数智反诈体验。智能机器人现场讲解AI诈骗典型案例并开展互动问答，AI报纸机实时生成个性化反诈报纸供群众留存；反诈拼图、保龄球游戏则生动拆解传统诈骗套路。现场开设专属咨询台，解答消费者常见金融问题；暖心服务区免费发放矿泉水及便民物资，并特邀社区中医提供义诊服务。

此次活动将金融教育宣传与民生服务深度融合，有效筑牢重点人群金融安全防线。中国银行河南省分行表示，将常态化开展金融知识普及活动，健全消费者权益保护长效机制，以实际行动守护群众财产安全。