7月12日开始，受台风“巴威”影响，辽宁中北部迎来持续性强降雨，沈阳、鞍山、抚顺、盘锦多地出现道路积水、交通阻滞等情况，市民日常出行、各类市场主体经营均受到较大影响。

面对汛情，中国邮政储蓄银行统筹做好防汛救灾与金融服务保障工作，辽宁省分行第一时间启动防汛应急响应，同步抓实网点安全防护与全天候金融服务保障，以多项务实举措筑牢汛期金融安全屏障。

汛情预警发布后，邮储银行辽宁省分行压紧压实各级防汛主体责任，落实领导带班、24小时专人值班机制，实时跟踪雨情、汛情动态，细化全流程应急处置方案。

值班人员常态化开展现场巡检，做到隐患早发现、早处置，全方位守护网点设施、在岗员工及客户资金财产安全，严防汛期运营中断、财产受损等问题。

邮储银行辽宁省分行所辖各支行负责人紧盯防汛关键环节，组织人员对网点门头亮化设施、户外显示屏、排水管道、机房设备、供电线路等重点区域开展拉网式隐患排查。

同时，及时清理排水口杂物、疏通排水通道，对户外设施加固防护，从源头杜绝雨水倒灌、设备浸水、线路故障等风险。

风雨再大，服务不断，是对客户最朴素也最温暖的承诺。本轮强降雨造成沈阳城区多处路段积水，运钞车辆难以正常通行。为充分保障群众基础性金融需求，邮储银行沈阳市8家支行安排员工在岗、正常对外营业。

面对出行受阻的到访客户，工作人员主动做好天气、通行情况解释安抚，同步推广线上服务渠道，根据客户需求，指导客户通过手机银行办理转账、缴费、账户查询等业务，减少客户雨天往返奔波。

对积水受损、暂不具备正常服务条件的区域，通过电话引导客户就近办理或线上操作，坚守“服务不掉线、业务不减速”底线，确保汛期基础金融服务稳定连续。受灾网点同步做好环境清理、设备检修，全力加速恢复正常营业秩序。

风雨中，金融之力承载着恢复生产的信心，传递着守望相助的温度。邮储银行辽宁省分行聚焦小微企业、个体工商户、农户等受灾经营主体，针对受灾后还款困难的客户，严格落实专项纾困政策，积极推动无还本续贷、贷款展期等方式，缓解客户阶段性资金压力。

同时，开辟受灾客户贷款重组绿色通道，支持其自主选择还款方案，以金融活水为受灾主体复工复产保驾护航。

下一步，邮储银行将持续关注灾情变化，紧绷防汛安全之弦，常态化落实防汛值守、网点安全排查、客户服务保障、信贷纾困帮扶等各项工作，不断优化完善汛期金融服务举措，切实守护人民群众生命财产安全，助力受灾主体尽快恢复正常生产生活秩序。

内容来源：中国邮政储蓄银行