防灾减灾
随着台风“贝碧嘉”中心离开上海,暴雨橙色预警解除,16日晚上,上海银行的员工老吴也终于可以睡个安稳觉了。自从接到台风“贝碧嘉”过境上海的通知后,他和全行安全生产运营的领导同事们一直奔波在基层一线。16日当天,更是和1949年以来登陆上海的最强台风打了一场硬仗。
闻风而动 拧紧防台防汛“安全阀”
此次台风过境上海恰逢中秋假期,在中秋休假前,上海银行总行党委即第一时间部署防台防汛工作。总行安委办印发《关于做好中秋节期间安全防范工作的通知》,部署全行抓实重点领域风险排查,强化网点安全履职督导,加强节日期间值班值守和应急备勤。布置上海地区各单位和宁波、杭州、南京、苏州等分行,根据防汛防台工作预案,落实9项防台措施。
假日期间,全行上下密切关注雨情、汛情发展。15日,随着台风邻近,董事长金煜和行长施红敏专门召开防台工作临战调度会,传达上级和监管部门要求,听取辖内各单位防台工作简报,检查落实情况。总行监控中心对18处防汛重点网点进行实时轮巡,江浙沪地区6处在建工程全部停工,全力迎战“贝碧嘉”。
9月14日,上海银行党委副书记牛韧开展安全生产检查,做好防汛防台准备
9月15日,上海银行安保人员加固张江园区各楼宇中庭出入口,防止设施损坏
迎风而战,金融服务不打烊
16日,台风中心过境上海,根据防汛防台需求,第一时间评估网点营业必要性,并发布运营提示,引导广大市民非必要不出门,金融业务首选线上渠道办理。
金融科技部、网络金融部、客服中心等部门冲锋在前,第一时间做好运营保障,将“面对面”业务优化升级为“屏对屏”,实现无接触线上便捷金融服务。利用手机银行APP、网上银行、95594客服热线等通道保持7×24小时不间断高效运行,为客户及时提供各类线上服务,始终保持服务“在线”,第一时间响应需求,让市民“足不出户”享有金融便利。
9月16日,95594客服热线接线员工作中
零售条线总分联动,根据官方发布的台风重点区域、轨道交通停运情况及老旧网点连夜排摸,16日当天临时停业30余家网点,保障运营安全。为保障重点区域金融需求,全行调度,集中力量确保了上海地区44家网点正常营业。正常营业网点全员上阵,提前备好防汛沙袋、手电筒、雨靴等物资,并安排应急联络人,做好台风期间的巡查工作,确保一旦发生险情第一时间上报并采取应对措施。
现金中心在做好金库防汛工作的同时,及时调整运营路线,值班岗位人员提前一天入驻,远程协助、现场保障,全员合力做好营业网点和重点民生企业的现金配送工作,确保金融服务“不断档”。
台风中心过境时,上海气象部门发布多个风雨橙蓝预警,浦东、松江、金山等地部分交通中断,个别员工无法上班。浦东分行高玉轩、顾慧聚等人,主动冲锋在前,放弃休息,及时返岗补缺,保障了台风天的网点运营安全。
9月16日,上海银行永泰路支行网点运营现场有条不紊
逆风前行,筑牢灾后重建金融“后盾”
如今,台风已过,暴风雨虽然暂停,但留下的一片狼藉还需要慢慢恢复,环境卫生、公共设施等也需要时间走上正轨。为发挥地方金融国企带头作用,上海银行第一时间摸排受灾企业金融需求,在确保合法合规情况下开辟“绿色通道”,确保重建资金第一时间到位,以最快的速度助力全市恢复正常工作生活秩序。
在上海银行“上行惠相伴”线上普惠金融平台,小微企业也可以直接线上申请办理金融业务,并能实时线上查询办理进度,线上自动审批、自动放款。上海银行将以“普、惠、快”的金融服务及时满足小微企业需求,为小微企业和个体户快速复原提供金融动力。
迎风担使命,重建见真情。在这场风雨中,上海银行展现了市属金融国企的使命担当,坚守岗位的上海银行人也展现了应有的韧性与团结。相信在你我的共同努力下,上海的明天一定会更好。
内容来源:上海银行