近日，中国银行业协会正式发布《中国银行业社会责任报告2023》（以下简称《报告》），《报告》由中国银行业协会自律工作委员会组织编写，166家会员单位共同参与完成，这是中国银行业协会连续第16年发布银行业社会责任报告。

《报告》包括三个专题和六个章节，以中国银行业积极开展社会责任实践、贯彻落实金融为民理念、服务国计民生为主题，全面详实地介绍了银行业金融机构一年来在服务实体经济建设、推进普惠金融发展、创建绿色金融生态、加快金融智能转型、致力关怀员工成长、践行社会公益事业等方面的实践成果和典型案例，展现了中国银行业主动担当、积极作为的“责任银行”风貌。《报告》主要内容如下：

2023年，中国银行业贯彻落实党中央、国务院关于金融工作的重要部署，以服务实体经济为根本宗旨，加快建设具有中国特色的现代金融体系。推进区域协调发展，加大重点基础设施建设资金支持；推进新型工业化重点任务，着力支持产业结构升级；提供多元化金融服务，打造与科技创新需求相适应的专业化金融服务体系。截至2023年末，社会融资规模存量为378.09万亿元，同比增长9.5%。其中，对实体经济发放的人民币贷款余额为235.48万亿元，同比增长10.4%。

2023年，中国银行业深入践行金融工作政治性、人民性，着力做好普惠金融大文章，更好地服务实体经济和人民群众。加大农业重点领域金融投入，支持乡村振兴；强化小微企业金融服务，在信贷资源方面予以倾斜；完善养老金融体系，推动银发经济发展；支持扩大消费，满足居民信贷需求。根据国家金融监督管理总局统计数据，截至2023年末，中国银行业金融机构普惠型小微企业贷款余额达29.06万亿元，同比增长23.27%，高于各项贷款的平均增速13.13个百分点；新发放普惠型小微企业贷款平均利率为4.78%，同比下降0.47个百分点；普惠型涉农贷款达12.59万亿元，同比增长20.34%，高于各项贷款平均增速10.2个百分点。

2023年，中国银行业坚持以习近平生态文明思想为指引，加大对绿色、低碳、循环经济的支持。打造绿色银行，完善涵盖环境、社会治理要求的全面风险管理体系；扩大绿色金融规模，保障绿色发展重点领域金融供给；深化绿色运营理念，推进经济绿色转型。根据中国人民银行统计数据，2023年末，中国银行业金融机构本外币绿色贷款余额30.08万亿元，同比增长36.5%，高于各项贷款增速26.4个百分点。其中，投向具有直接和间接碳减排效益项目的贷款分别为10.43和9.81万亿元，合计占绿色贷款的67.3%。

2023年，中国银行业坚持科技引领，多维度探索业务场景，推进大数据、人工智能技术应用，加强科技赋能，促进产品迭代和服务升级，快速响应市场需求，为客户提供精准、高效、富有科技感的金融服务体验。根据中国银行业协会不完全统计，2023年，中国银行业金融机构离柜交易笔数达4,914.39亿笔 ，离柜交易总额达2,363.82万亿元，行业平均电子渠道分流率达到93.86%。

2023年，中国银行业强化人才队伍建设，不断探索人才培育机制，增强员工队伍的向心力、凝聚力，营造积极向上的工作氛围。重视提升员工素质，完善人才队伍培养机制；健全员工健康保障措施，做好员工帮扶，为员工生活保驾护航。据中国银行业协会不完全统计，2023年，中国银行业金融机构开展员工培训项目25.57万个，员工培训经费支出33.82亿元，培训项目覆盖3994.46万人次。为员工提供受灾补助、医疗救助、生活帮扶等各项帮扶资金5.89亿元，帮扶困难职工14.62万人次。

2023年，中国银行业坚持经济效益与社会效益并重，以实际行动履行企业公民责任，在帮扶济困、慈善捐赠、志愿服务等方面持续贡献金融力量。推动公益事业常态化发展，积极开展丰富的社会公益活动；健全志愿服务体系，扩大志愿服务队伍；塑造银行业志愿服务品牌，提升志愿服务品牌认可度。根据中国银行业协会不完全统计，2023年，中国银行业公益慈善投入32.91亿元，公益慈善项目数3,715个，公益慈善项目受助人数5903.89万人次，员工志愿者服务活动时长达324.94万小时。