2月8日11时50分许，四川宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡。截至2月9日11时，初步核定已造成10户民房、1户生产用房被掩埋，1人遇难，28人失联，2人受伤（1名轻伤、1名重伤，均无生命危险）。

监管靠前指挥

事故发生后，四川金融监管局迅速应对宜宾市筠连县山体滑坡。局党委坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，按照李强总理批示要求，在金融监管总局党委领导下，配合地方党委政府统筹指挥，细化工作措施，组织属地金融监管分局、支局和银行保险机构全力支持救援。督导保险机构及时跟进财物损失情况，提供应急金融服务，开辟 7×24小时理赔服务绿色通道，多渠道受理报案，简化理赔资料和鉴定手续，对已确定部分损失主动提速预赔。引导银行机构及时提供应急金融服务。属地金融监管分局主要负责人已率工作组第一时间前往受灾地点，实地督导靠前指挥，组织召开17家银行保险机构现场调度会，了解应急金融服务情况及存在的困难和问题。在地方党委政府统一领导指挥下，主动与当地应急管理局、公安、消防、医院协作，全力以赴配合开展灾后救援和恢复工作，最大程度减少群众生命财产损失，全方位做好受灾地区金融服务。

据辖内保险机构初步摸排，承保相关区域群众巨灾保险、政策性农民家庭财产保险、人身意外保险、综合财产保险等，保障金额合计111.5万元。四川金融监管局督导保险机构坚持“特事特办，急事急办”原则，积极履行赔偿义务，加快理赔和预赔速度，切实做到应赔尽赔、能赔快赔、预赔早赔。

截至2月9日11时，全省保险机构设立临时理赔咨询服务点69个，派出参与理赔人员177人。截至2月9日16时，宜宾当地5家保险公司在受灾区域排查出有投保客户，涉及财产保险107件，保额49389.56万元，已收到报案2件，预估理赔金额31.56万元。人身保险303户，保额2106万元，收到报案1件，保额6万元。据悉，人保财险于2月9日向四川能投筠连电力有限公司预付10万元赔款。

保险业积极行动

中国人保集团高度重视，要求产寿健子公司应赔尽赔预赔快赔，助力做好灾情监测和防灾减灾。2月8日17时，人保财险四川宜宾分公司已紧急成立15人的理赔应急党员先锋队抵达筠连县，主动对接属地相关政府部门，并在受灾周边区域建立“人保红顶棚”理赔服务点，方便受灾群众报案。开通理赔绿色通道，启动农房险、巨灾保险预赔快赔流程，同时快速建立应急值班制度，全面开展人身意外伤害保险、政策性农房保险等民生类、巨灾类保险承保排查和灾损信息统计。

中国人寿集团党委第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，组织集团旗下寿险、财险公司当地分支机构持续跟进受灾情况，主动排查出险情况，全力做好理赔服务，同时积极协助政府做好各项救助工作，切实发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。其中，中国人寿寿险公司推出八项应急服务举措，中国人寿财险公司推出七项应急服务举措。

中国太保产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制。四川当地分支机构快速成立应灾领导小组和专项工作组，积极核查各业务渠道信息，推出九项应急服务举措，开通紧急服务、绿色理赔通道热线，设立人伤理赔、垫付及担保专员及热线。与此同时，中国太保产险四川宜宾中心支公司赶赴筠连县建立地质灾害理赔服务点，方便受灾群众报案；联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7×24小时施救工作，全力以赴开展各项应急处置，保障人民群众生命财产安全。

获悉事故后，平安产险迅速响应，成立重大突发事件应急小组，并第一时间推出多项应急举措，包括提供应灾救援指引、开通理赔绿色通道、提供救援协助服务、减免单证、简化意外身故理赔申请手续、维修协调、赔款预赔、快速到账等。

太平人寿迅速启动应急预案，全力配合政府及监管部门开展救援工作，确保受灾客户及时获得救助与理赔服务。为高效应对灾情，太平人寿开通多渠道受理通道，客户可通过线上、线下方式提交理赔申请，并启动24小时理赔应急服务专线。同时，该公司开通理赔绿色通道，主动联系并优先处理本次灾情出险客户，提供一对一理赔服务。

阳光保险旗下阳光财险、阳光人寿第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，开展理赔服务。就此次灾情，阳光保险推出六项理赔应急举措，包括开通快速理赔服务通道、多渠道受理报案、积极主动寻找客户、无保单理赔服务、简化理赔申请手续、取消认可医院限制服务等。

中国大地保险第一时间启动突发事件理赔应急预案，并成立“应急工作领导小组”，全力推进人员搜救、抢险救灾及理赔服务工作。就此次灾情，中国大地保险推出了四项理赔应急举措，包括24小时多渠道受理报案等。

灾情发生后，中华财险四川分公司迅速行动，启动应急机制，全力开展现场查勘、理赔处理及援助，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。中华财险推出紧急预案，设立24小时专属热线、强化次生灾害预警等应急理赔服务举措。

众安保险、中银保险等也第一时间启动应急处理预案，成立应急工作小组，开启理赔绿色通道，以确保为客户及家属提供及时的理赔服务。

工银安盛人寿提供上门理赔服务，取消保险合同关于医院等级的限制等。建信人寿对于本次灾害出险客户，从快从宽予以赔付。

保险机构纷纷表示，接下来将密切关注灾情变化，落实大灾理赔应急预案各项工作举措，全面做好预赔快赔工作。

银行业全面做好应急保障

工商银行四川省分行2月8日紧急调度流动汽车银行赶往筠连县并组织价值3万元的爱心物资，包括自热饭、矿泉水、方便面、牛奶等，火速送往受灾地区。筠连支行在灾害发生后立即成立抢险救灾工作组，及时响应群众应急金融服务需求，全天候保障现金支取。该支行还积极配合金融监管支局和县财政局，做好抢险救灾维稳等相关工作。

灾情发生后，建设银行第一时间启动一级应急响应，开通救灾金融服务绿色通道，全力保障财政紧急拨款、慰问金、相关应急工程款等资金拨付及时到位，减免慈善、捐赠等资金汇划费用；主动对接部队、消防及医院，做好应急资金结算服务准备，安排移动金融服务车、营业外时间金融服务团队等，全面做好应急保障。提供取现快速通道；开通封闭式理财产品提前赎回服务，确保受灾群众正常生活支出，全力协助办理保险理赔事宜。

邮储银行筠连县支行成立由行长任组长的应急领导小组，开辟金融服务绿色通道，成立“金融救灾服务队”，一是通过电话联系、实地走访等形式，向乡镇、村落、农户、企业主等了解受损情况，提供必要的金融咨询和服务，准确掌握资金需求，为后续金融援助等工作提供及时、全面的金融支持和服务；二是快速调拨现金，确保筠连县辖内三个网点有足够的现金供应，满足灾区群众的紧急取现需求。综合管理部紧急筹备救援物资，包括但不限于生活必需品、应急药品等，并协调运输至灾区，支持一线救灾工作。